某传统电子制造行业客户案例

客户背景：

从事开发、经营、维修及应用工业自动化产品的专业公司，拥有多年电子产品研发经验。

从自动化领域到系统集成， 提供一站式售前、售中、售后的技术支持。

随着该公司业务的增长，客户数量的增加，传统的手动管理客户和excel表格式记录让其心力交瘁、力不从心。

客户痛点：

1.客户信息太多且项目时间较长，用纸张或线上表格记录，没有系统的记录来追踪易遗忘；

2.有了东来智慧SCRM，找出再次需跟进客户也很难已忘记；

3.相关业务人员一旦离职，客户资料基本无保存；

4.管理人员不了解公司的整个业务情况。

使用产品——东来SCRM 100工号

客户统一管理，实时、完整地记录销售的跟进过程，用跟进记录功能将拜访信息用文字、图片来记录，在设置提醒的同时还可直接加入访客计划，避免遗忘客户; 客户信息全部保存在系统中，员工离职后可直接移交给相关接手人员。

数据实时统计，随时查看日常销售数据，丰富全面的统计图表提供快捷决策依据。

此外，手机与电脑数据同步，业务员在手机上就能完成销售资料管理。

客户说：

东来智慧SCRM是基于PC端+移动端的一款轻便型客户关系管理系统，系统的持续性、安全性、稳定性都非常好，对提高销售系统整体的工作效率有极大的帮助，我们公司的销售人员使用的体验感很不错，操作简单，界面清晰美观，向众多中小企业推荐选用。