容智信息合作某零售 | 案例

客户背景：

某全球５００强零售企业，是全球最大的家居零售商，中国开设了300 多家门店，业务覆盖全国30个城市。

客户痛点：

l 该客户以往运营模式都是重线下营销轻线上，导致各项成本费用特别高。

l 为了能够在提供低价、时尚的产品设计的同时增加利润率，将控制供应链效率、供应链成本等因素整合进数字化规划。

l 由于该客户一直是“全球买、全球卖”的采购模式，体量大，细节多、控制点更多，员工需要在不同业务系统内来回切换，操作非常繁琐。

此外，公司系统老旧，各种异常状况层出不穷，直接影响了工作任务的执行效率。

解决方案：

容智数字员工能在企业多个业务系统之间自由切换，24小时的运行模式全时段覆盖了物流部门的工作量，工作准确率达100%，实现了全球订仓、物流信息更新、系统维护业务流程自动化。有效降低了企业的物流成本和人手不足的压力。

实施效果：

iBot数字员工负载率达95%，帮助该客户实现年释放１６００人天，年节省12672h。