微吼合作Shopee：打造生态解决方案

客户简介

Shopee是东南亚及中国台湾地区的电商平台  。2015年于新加坡成立并设立总部，随后拓展至马来西亚、泰国、中国台湾地区、印度尼西亚、越南及菲律宾共七大市场。Shopee拥有商品种类，包括电子消费品、家居、美容保健、母婴、服饰及健身器材等。 Shopee社群媒体粉丝数量超3000万，拥有700万活跃卖家，员工超8000人遍布东南亚及中国， 是东南亚发展最快的电商平台，是国货出海东南亚首选平台。Shopee母公司Sea是首间于纽交所上市的东南亚互联网企业（股票代码：SE）,是首间于纽交所上市的东南亚互联网企业。

项目背景—如何克服跨境培训难题

作为东南亚电商巨头，Shoppee在2020年就已经是全球购物类APP的第三名，如果一定要说培训与业务增长的关系，Shoppee应该是直播培训中最具有话语权的企业之一。但是由于其外国企业的特殊性，跨境、跨语言、跨平台等成全球培训难题，同样如何顺畅的进行跨境培训成为Shoppee要克服的难题。

解决方案—生态解决方案

1. 四大关键词，挖掘卖家营销潜力

第一， 招商。作为一家东南亚电商公司，Shopee需要拓展更多的中国卖家品牌出海。

第二， 纽带。确保卖家能够和平台保持稳定联系，问题和方案有了一个更宽广的交互空间。实现平台与卖家的触达和沟通，需要一个高效的体系和沟通机制。

第三， 成长。对于中国玩家来讲，一些东南亚风土人情、法律法规政策，以及当地的一些物流、海关等等，这些认知其实相对来讲是参差不齐的，所以我们需要尽快的让大批量的卖家能够对本土化市场快速了解和适应。

第四， 风险。东南亚宗教信仰复杂，快速宣导平台规则及本地化市场概况，降低跨境卖家运营风险。

2. 微吼×Shopee生态解决方案
面对跨境、跨语言、跨平台等多种全球卖家培训难题，Shopee联合微吼建立了全球卖家直播培训生态解决方案——虾皮公开课，通过将孵化级卖家、中小级卖家规模量级卖家以及长尾级卖家进行分级管理，形成完整的直播培训体系。

与此同时，通过全球部署的微吼直播平台，关于全球卖家培训的难题也全部得到解决。

第一， 友商协作。互动直播模式可以引入更多主播同时接入，确保培训的多元化及活跃度。通过Twitter以及Instagram,这样平台及平台之间、主播与主播之间的合作，可以最大程度上解决全球跨平台的互动连麦。

第二， 时差管理。课程前置录制有效解决了本地化讲师与中国卖家时间不协调的问题，让课程调度更加灵活。

第三， 便捷传播。微吼便利的短链接分享让卖家学习更便捷，同时也更方便课程的传播和留存，极大地帮助了Shopee在卖家触达层面的深度和广度。

第四， 体系建设。专题管理模块方便培训课程分类及柔性定制模块，让课程主题归类更清晰。第五，信息迭代，历史视频剪辑功能方便脱敏，又能够确保内容的完整度和流畅度，让内容更新既快又准。