网易云信合作天天鉴宝：开创直播鉴定服务电商平台

客户简介

天天鉴宝 APP 是国内最活跃的文玩玉石社区电商平台和免费直播鉴定服务开创者。继首创在线直播鉴定后，又开创了在线直播连麦定制业务，让文玩更透明、更大众、更生活。天天鉴宝 APP 致力于为“宝友”提供集“鉴、逛、聊、买”四位一体的服务，旗下社区板块为国内最大的文玩珠宝兴趣爱好者聚集地。

公司总部位于北京，在北京、上海、广州、云南等多地设有运营机构，依托北京、上海两大鉴定中心，北京、广东、云南、江苏四大物流中心，汇聚超 10 万家合作商家，实现全品类覆盖。

未来，天天鉴宝将以引导中国文玩玉石行业良性发展为任，发扬中国传统文化，树立文化自信，为传承优秀的中国传统文化而持续奋斗。

项目背景——如何保障高并发直播场景下的稳定性？

虽然国内文玩珠宝行业拥有着万亿级的市场规模，但大部分还都处于比较传统的状态。2014 年起，部分从业者开始进行小范围网络销售试水，后又以小程序、淘宝店、直播相结合为方向，但一直都未带来质的变化。天天鉴宝希望引导直播电商成为文玩珠宝玉石行业的发展新趋势。但 4000 万+注册用户、日均百万级直播观看人数、内容为重的新商业模式，外加其专业精致的服务理念与平台经营特征，无疑为天天鉴宝的直播稳定、互动性以及用户服务体验带来多重挑战。

解决方案——一站式融合通信云服务专家

• 基于专业的跨平台视频编解码技术和大规模视频内容分发网络，网易云信为天天鉴宝提供高可靠、高并发的直播技术服务，实现了业内领先的千万级并发能力；加以全方位智能调度算法及网络 QoS 策略，确保复杂网络环境下稳定、流畅的观看体验。同时，通过自研视频处理技术对原画清晰度进行增强优化，满足玉石直播对于视频画质的高要求。

• 作为已在 IM 即时通讯领域深耕 20 余年的行业领军者，网易云信为天天鉴宝提供聊天室和弹幕能力支持，保障信息快速、流畅、安全的收发，轻松应对亿级日活的高并发场景，弱网环境下也可以实现消息的正常传递。并且在弹幕场景不设人数上线，通过边缘加速、智能调度系统、实时监控预警和智能弹幕融合等技术，解决了弹幕播放卡顿和消息发送无法及时显示等问题，实现了直播间内弹幕播放速度的大幅提升和优化。

• 用户通过申请鉴定发起 1V1 视频通话，在线进行免费直播鉴定。网易云信音视频通话产品为天天鉴宝提供更高清、更易用的音视频服务，支持主播同时发送高清大流和低清小流，接收端根据网络自动订阅；同时，通过自适应拥塞控制算法，视频抗丢包能力可达 80%，音频抗丢包可达 80%，保证了互动直播的高稳定性和流畅性；另外，端到端延时小于200 毫秒，实时性更强，高水平还原了线下场景中鉴定师与客户的沟通体验，解决了用户宝贝真伪难辨及价值难估的困扰 。

价值体现

网易云信为天天鉴宝提供的融合云通讯服务，对用户而言，获得了文字交流、视频通话、观看直播等互动直播体验，清晰度高、稳定性强；对平台而言，高并发、低延时的 IM 和音视频技术对于直播电商业务的快速发展起到了良好的保障作用。