麦趣尔：线上与线下融合促进培训效果转化，满足各岗位人才准备度和充足率

客户简介

麦趣新语烘焙品牌由创始人徐宗波先生创立。于1995年夏在聊城利民路开设了第一家门店，凭借着来自于中国面包之乡(江西省资溪县)的技术资源优势，怀揣着为 老百姓做更好吃更新鲜面包的初心，创始之初就广受顾客的青睐，并由此拉开了麦趣新语品牌蓬勃发展的序幕。

经过团队的薪火相传和不懈努力，现已发展为聊城首屈一指的烘焙龙头品牌，近400名员工，30家门店，每年为近400万人次的顾客提供贴心的服务。

随着麦趣新语占地20余亩、近20000平米的观光旅游花园式中央工厂的落成(2021年底)，麦趣新语品牌将迎来更大的发展空间，并插上腾飞的翅膀。我们将秉承 “用优质新鲜的烘焙产品让社会变得更美好一点”的初心，加快加速高质量发展，在大力提升终端门店产品品质和品牌形象的同时，并专注于线上及KA渠道建设及快速 发展，让麦趣新语品牌遍布齐鲁大地。

项目背景

联接岗位关键能力

根据不同岗位和层级员工的特点和能力要求，开发与派发课程，制定相应的培养计划，设计、策划与开展培训项目

紧贴培训实际需求

上班时间不一致，各门店距离远，线下培训组织不统一

培训覆盖到所有员工，同时，实现培训的统一管理

促进培训转化

通过信息化学习手段大力开展全员学习活动，开展碎片化、移动化学习，实时跟进学习记录，定期组织考试，进行显性数据化的学习管理，有针对性的将培训分级到人，利用网络平台的便捷性，提高全员学习的效率和培训资源的覆盖率。

解决方案

参照年度业务目标和岗位要求，以员工专业技能和管理能力提升为主线，以职业化素养熔炼为支脉；线上与线下融合，内部自建内容支持业务和工作为导向，将学习嵌入工作，展开OMO模式“学-练-考-用”的岗位培训项目运营以及晋升体系，紧贴业务发展需求，联接岗位核心能力，促进培训效果转化，满足各岗位人才准备度和充足率。

价值体现

酷学院通过运营上百个项目总结沉淀的 531 特色运营体系，能帮助企 业快速了解产品功能，构建运营机制，提升内容质量，以游戏化的方式运营管理平台，激发学员学习兴趣，提升平台活跃率，提高学习转换率。

企业收益

1.低投入，轻松获取高品质内部课程资源;

2.易测评，报表功能轻松获取与跟踪学员学习情况;

3.有效果，混合式培训走进工作与业务场景;

4.成体系，以企业战略为指引，协助公司规划人才战略，搭建组织学习体系， 分阶段实现企业人才发展战略。

部门收益

1.近业务，培训与工作相关联，解决实际问题;

2.好管理，从“微”着手:微内容，微调研，微学习，微考试，微创新，微商 城，通过运用“轻松学习，轻松管理和轻松应用” 和(快乐学习，简单操作和 关联业务) 的运营活动措施。

学员收益

1.快乐成长，推送“轻” 学习理念， 减“压”增“赋”，内容为王;融合“ 简单—快乐—务实—创新”学习文化，提倡移动化、游戏化、社群化与混合式 学习;

2.学有所用，以“客户”为中心，关注“客户体验，”帮助“客户”成功。