商派：以“人”为核心 业务数字化

客户简介

某知名家居品牌，其致力于为全球家庭提供舒适、安全、环保、人性化的客餐厅及卧室家居产品。拥有经销商门店、天猫、京东等销售，且杭州直营门店、全国加盟门店 、布局全渠道零售门店已增至6000+家。

项目背景——以实现门店数字型、用户型、全屋型战略转型解决品牌痛点

l  天猫京东数据封闭无法沉淀，所有的电商数据掌握在第三方手中，与品牌数据分裂；

l  无用户池，获客成本越来越高，一次性投入无法形成可以复用的私域用户池；

l  天猫京东与门店分裂导致内容及社交局限，渠道、产品、用户、服务无法统一形成品牌合力，营销进行再次转化无法有效触达与私域化运营；

l  门店及用户数据无法沉淀，所有的门店用户数据掌握在加盟商或者断层丢失，无法形成门店及品牌的流量池；

l  客资获取、潜客互动、营销活动、交易转化、数据交互断层，门店营销链路无法闭环；

l  时间及地域限制无法满足客户 及时便捷的购物体验。

解决方案——以“人”为核心 实现总部赋能+经销商增值的业务数字化

基于会员模式的B2B2C的移动电商，实现线下门店O2O融合与精细化运营

1、可以建立品牌及门店的可以自由触达的用户渠道与阵地，形成用户池；

2、离店才是生意的开始，24小时不打烊，为用户提供及时快捷便利的购物体验；

3、助力公司数字型、用户型、全屋型战略转型；

4、以用户为中心，产品为核心，用营销及服务手段，将线上线下渠道形成合力；

5、用户及渠道订单主要来源，形成集客、潜客、成交、会员、服务的业务链路和数据闭环

6、实现线上线下商城多层级多角色分段式管理与运营

价值体现

商派云店通过中台系统打通公域商品、订单和会员数据，实现企业私域公域零售业务的合营，实现线上流量反哺线下，完成电商平台和实体门店在商业维度上优化升级，从而达到门店、商品、库存订单、营销会员等方面数据的全面打通。

以多场景一致性体验、千店千面个性与精准营销、品牌商掌握会员流量及强大运维总部统筹为实践方向，实现总部赋能+经销商增值的业务数字化。