商派：搭建“店-人-场”三体营销服务矩阵

客户简介

某知名国际零售及食品制造机构，业务遍布24个国家/地区，共经营超过12000家零售商店。集团涉及的商品包括有保健产品、美容产品、香水、化妆品、日用、食品、饮品、电子产品、洋酒及机场零售业务，是国内为大众所熟知的保健及美妆产品零售连锁店。

项目背景——打造智慧导购+线下快闪店零售新模式

为盘活门店资源，通过流量共享，将门店纳入利益共同体系中，以实现两种渠道的优势互补与利益分配，实现“店-人-场”三方共赢。

解决方案——集团多品牌社交零售O2O

对于品牌商

“两个一体化”（“线下线上一体化”和“总部门店一体化”）

全域消费者资料数字化

多位一体消者服务和履约体验：总部服务/门店闪送/上门自提/

商品动销全方位透视

对于门店

门店快速具备社交化零售能力

总部导流到线下门店

总部清库存活动，惠及门店

门店云货架，实现无库存销售

门店与总部更多的营销，促销互动

对于店员

店员具备社交化销售能力

员工离职，消费者不再流失

对于消费者

权益一致

体验一致

线下，线上，总部，门店全方位服务

价值体现

商派云店通过中台系统打通公域商品、订单和会员数据，实现企业私域公域零售业务的合营，实现线上流量反哺线下，完成电商平台和实体门店在商业维度上优化升级，从而达到门店、商品、库存订单、营销会员等方面数据的全面打通。

此方案是商派云店最为经典的案例之一，搭建“店-人-场”三体营销服务矩阵将会是品牌零售行业发展的未来趋势。