品牌名称
百兴食品
所在行业
食品
企业规模
51-200人
网易互客合作百兴食品:多渠道统一管理用户
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客户简介
百兴食品创立于1996年,是一家集种植、研发、加工,品牌到第三产业为一体的集团化菌类食品企业。本着“无化学香精色素,无防腐剂,无味精”的三无原则,产品深受全球消费者喜爱,是中国主要的食用菌出口商之一。2020年,国家农业农村部评定其为“农业产业化国家重点龙头企业” 。
项目背景
百兴食品的产业链覆盖至方方面面:创新与研发、生产栽培、加工、市场和服务、品牌,既有to B的业务,也有to C的业务,既做直销,又招代理。庞大的产业链,多元的业务模式,带来的最头疼的问题,就是如何统一有效管理散落在各个销售渠道的客户。
解决方案
把散落在各个渠道的用户(包括:电商平台,也跟山姆等大型商超进行合作的渠道,以及大客户定制和外贸渠道等),统一沉淀到网易互客进行管理。
通过网易互客自带的“内容素材库”(涵盖“企业小站、个人名片、产品介绍文件、种草文章、促销海报、产品图册”等各类内容素材),给客户种草。
价值体现
网易互客既让一线销售有了一个统一的客户跟进平台,又让销售管理层能清晰了解不同渠道的客户情况,适时进行策略干预,防止资源流失。
通过网易互客的内容素材库,百兴食品的销售再也不用到处找资料,只需要选择对应的类别,就可以一键发给意向客户,极大地提升了整体效率,可以把更多的时间和精力花在客户跟进上。
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