企微云合作昆仑学堂：承接上百万流量

客户简介

昆仑学堂成立于2019年，由知名企业家孙陶然先生和朱海先生联合发起创立，得到了朱立南、王小兰、江南春、侯松容、赵文权等诸多企业家全力相助，是中国第一家体系型创业课。昆仑学堂秉持“体系创业 少走弯路”的理念，立志用科学的方法体系化地辅导中国的创业者，致力于帮助他们的企业发展与成长，让创业者少走弯路。

项目背景——个微运营学员效率低，如何提效？

昆仑学堂秉持“体系创业 少走弯路”的理念，立志用科学的方法体系化地辅导中国的创业者。加上有“创业教父”孙陶然总和朱海先生、朱立南先生等众多优秀企业家加持，很多创业者慕名而来，可以说，昆仑学堂已自带流量。

孙陶然总每周会定期开展直播分享创业经验，每场直播都有近千人观看，互动也很热烈。但直播过程中没有和粉丝建立连接，结束后粉丝就直接流失了。运营团队一直在寻找和粉丝建立连接的方法。曾尝试引流至公众号，但公众号互动性弱，打开率也低；引导添加微信号，但直播过程中添加人数过多容易出现无法添加甚至封号等问题。

眼睁睁看着粉丝的流失，孙陶然总一直在思考着：有没有一个工具能解决流量承接问题？

解决方案——构建私域客户池，高效运营数千学员

1、流量接得住，连接百万粉丝

使用WeSCRM企微云后，每场直播开始前，昆仑学堂都会在WeSCRM企微云后台为孙陶然总创建了一个渠道活码，这个渠道活码以直播主题为关键词设置了自动标签。只要通过这个渠道活码扫码添加的学员，都会自动打上直播专属的标签。

直播分享中，直播助理以“加个大佬做好友”的宣传方式，引导粉丝扫渠道活码添加孙陶然总，替代了平时引导粉丝添加公众号的做法。能与孙陶然总一对一深度交流，这对粉丝来说无疑是极具吸引的一件事。活动结束之后，昆仑学堂发现无论是添加粉丝的数量、以及添加之后粉丝的互动性，都有了极大的提升，真正实现“流量接得住”。

直播结束后，运营人员能根据预设的标签，掌握哪些用户是通过哪场直播添加孙陶然总的，后续能分层精细化运营。比如观看和企业文化相关分享的，可能在这方面遇到问题需要解决，那么运营人员就能根据标签，精准推送企业文化相关的内容干货，持续运营转化为学员。还能根据渠道活码的获客数据，评估每场直播的效果，对昆仑学堂市场运营工作有极大帮助。

此外，为了与粉丝建立更强的连接，昆仑学堂还将粉丝引导进社群。昆仑学堂给孙陶然总的渠道活码配置了欢迎语，直播粉丝添加后，无需手动操作，自动发出进入社群的话术，引导粉丝主动扫码进群，这样就实现了“好友+社群成员”的双重身份链接。两场直播，便沉淀了数万名学员。

2、沟通有工具，高效运营上千学员

昆仑学堂分线上课和线下课，线上课程学员常常会咨询关于如何上课、上课时间、课程APP的操作等问题；线下课有“创业创新”“修身养性”等课程，学员常会咨询课程内容和线下授课时间、地点等问题。课程介绍多、常见咨询也多。

昆仑学堂将课程介绍、常见问答等标准回复上传到超级侧边栏的话术库，学员咨询时，运营人员可快速查找到对应话术，一键发送给学员，极大提高了回复效率。

此外，在转化学员过程中，昆仑学堂运营人员会主动跟进，推动成单。但学员阶段不同、需求课程不一样，如何辨别呢?通过超级侧边栏的客户详情，运营人员能查看学员的标签、跟进记录、聊天记录等内容，全面掌握学员情况，有针对性地沟通跟进。结合日常文章、文档等内容的互动轨迹，运营人员也能更精准掌握学员的需求意向，找到成交关键点，提高学员转化率。

3、学员可经营，传递有价值的内容

昆仑学堂的学员大多数是企业家，时间精力都很宝贵，给学员传递有价值的内容是保持学员长期活跃以及持续关注的重点。

除了保持高质量的线下授课和直播，孙陶然总也会撰写创业心得文章、拍摄创业实战经验短视频，如何将这些内容准确传递给学员呢？

昆仑学堂根据学员期数、学员企业、行业、规模等创建了标签体系，通过标签不断完善学员画像。根据不同课程、学员群体，昆仑学堂总结了一套学员运营的SOP。

例如“修身养性”课程的学员，昆仑学堂会在第一天给学员发送课程大纲，提醒学员提前掌握课程信息；第二天发送修身养性相关的课程资料，提醒学员学习；第三天发送课程作业，通知学员提交的时间点……

这些内容，昆仑学堂都设置在WeSCRM企微云后台智能SOP版块。将“修身养性”课程学员添加到对应分组后，课程助理即可在企业微信聊天侧边栏查看到该学员所处的运营阶段和即将要执行的SOP内容，并根据SOP提醒，将内容发送给学员。整个课程的学习内容都能准确地传达给学员，让学员能安排、利用好时间学习。

结合标签群发消息还能将信息通知、课程学习内容群发给学员。比如二期学员授课时间通知、课前准备等内容，利用WeSCRM企微云群发消息，筛选出“二期学员”的标签，即可一键群发给学员，准确传递内容。

价值体现

昆仑学堂通过渠道活码将视频号直播、公众号粉丝引流到企业微信，标签持续完善客户画像，精细化运营，孵化变现；结合WeSCRM企微云的超级侧边栏和智能SOP，高效、流水线运营转化客户。昆仑学堂不仅在私域里与学员互动、传递有价值的内容，帮助学员实现创业成功。通过学员经营，还让学员们主动分享，利用他们的社交关系，为昆仑学堂带来更多的流量。