企捷合作湖南电子科技职院:招生管理平台
客户介绍
湖南电子科技职业学院是经湖南省人民政府批准,教育部备案的具有独立颁发高等教育学历文凭资格的全日制普通高等院校。湖南电子科技职业学院前身是湖南职业专修学院,2007年2月经湖南省人民政府批准、报教育部备案升格为高等职业学院,并更名为湖南电子科技职业学院。学校占地面积618亩。学院下设五个二级学院,开设23个专业。学校有包括企业技术专家在内的专(兼)职教师600余人,在校学生1万多人。
学院新校区坐落于长沙市望城区旺旺西路158号,交通便利。占地面积41.2万平方米(618亩),建筑总面积14.7万平方米,其中学生宿舍面积6.3万平方米。固定资产2.6亿元,教学仪器设备总价值2169万元。多媒体教室67间,座位数6100个,学生用计算机总数1418台;实训室46个;校外实习实训基地106个。馆藏图书42.5万册,过刊5072册,期刊报纸470种,阅览室座位个数1000个。校园网1000M到楼栋,1M到桌面,信息点2100个。田径运动场1个,篮球场4个,排球场、羽毛球场3个。学院绿树成荫,环境幽雅整洁,教学、生活配套设施完备。
学校坐落于长沙高新技术开发区,周边汇集了世界500强企业17家、中国500强企业70家,为定向培养高素质技术技能型人才创造了条件。
湖南电子科技职业学院(12张)学院秉承“专家治校、名师治学”的办学理念,打造了一支以专家教授为核心、以中青年骨干教师为主体的名师团队,并聘请中南大学、湖南大学、长沙理工大学等重点高校资深专家、教授和知名企业核心技术专家执教,充分保障了高水平的教学质量,现有包括企业技术专家在内的专(兼)职教师600余人,其中“双师型”教师占50%以上。近年来主持省部级教研课题30余项,获国家实用新型发明专利20余项。
学院开设了建筑装饰工程技术、汽车智能技术、环境艺术设计、互联网金融等23个热门专业,现有在校学生11000余人。学院实验实训设施完备,拥有电子、建筑、艺术等6个中央财政支持的高标准校内实验实训基地,为培养人才创造了优越条件。
历届毕业生初次就业率达92%以上,特色专业毕业生初次就业率高达97%以上。
项目背景——如何缓解招生与学生家长沟通质量的管控数字化
企业在业务高速发展,支撑企业业务发展的IT服务也必须不断提升来提高企业竞争力。
IT服务是什么?怎么提升?这就是IT数字化转型的使命。
IT服务解读:
SaaS层:产品服务,支撑湖南电子科技职业学院业务运营的IT产品
其中SaaS层IT产品服务,是直接面向业务用户的应用服务,提升用户服务体验,提高用户满意度,才能支撑业务高效发展,因此,IT产品数字化运营就显得尤为重要,它是有效支撑湖南电子科技职业学院优化提升的重要环节,敏捷、高效地实现IT产品数字化运营和度量,对推动数字化转型具有重大意义。
解决方案——SAAS产品数字化运营
1、运营概览:
聚焦产品数字化运营宏观内容,分析用户行为、企业监管、数据分析
2、用户分析:
分析员工、客户、结果,产品、部门分布情况,将后台数据转化为有价值的数字化信息,支撑用户满意度提升。
3、行为分析:
聚焦用户操作行为,分析用户访问性能,储存用户使用录音,据此制定或者调整产品运营策略,让产品运营有的放矢。
4、质量分析:
聚焦产品使用效果,分析用户在使用产品过程中反馈的事件、问题和求助,以数据为支撑,针对不同用户群量身定制不同的用户关怀政策,从而提高用户满意度,提升用户保留率。
价值体现
使用艾盟赢销提供的线路来进行招生沟通咨询服务,之前遇到的封卡封号得到了很大改善,提高了沟通效率;
通过标签和销售助手提醒,及时跟进学生家长意向就读意向,提高了招生效率和招生质量;
管理者对招生老师的各个环节随时可查,管控招生沟通录音,提高家长对学院服务的满意度。