盖雅工场合作海昌海洋公园：数字化助力人才战略飞跃

客户介绍
海昌海洋公园控股有限公司是中国最大的海洋主题公园开发及运营商，是首家在香港联合交易所主板上市的主题公园运营商。自2002年建成以展示南北极动物为主的大连老虎滩海洋公园极地馆，经过近二十年发展，凭借行业优秀的极地海洋动物保育技术，公司将其业务模式逐步推广到核心城市，展开了海昌海洋公园在全国的战略布局。目前海昌海洋公园已经在上海、三亚、大连、青岛、成都、天津、武汉、重庆以及烟台经营了十座各具特色、精彩纷呈的综合主题公园，每年游客接待量超2000万人次，累计游客接待量超1.2亿人次。

项目背景

企业业务规模的发展壮大也对其自身的管理提出了更高的要求，而「人」作为最关键的一环，成为这场变革中不容忽视的一部分。尤其是在2018年、2019年「上海海昌海洋公园」和「三亚海昌梦幻海洋不夜城」这两座全新的大型主题公园相继开园后，公司旗下的员工数也随之激增，原有的绩效管理模式显然已经不再适应企业飞速发展的需要。

为了让企业战略能更好的得到落地和执行，更有效的协同工作及支持人力资源更好地转型为业务的合作伙伴，海昌公园迫切需要一个新的绩效管理平台去运营新的绩效管理模式。

海昌海洋公园选择引入盖雅 × SAP SuccessFactors 人才资本管理系统来应对上述挑战，这是因为：

1、SAP 公司是当今全球卓越的企业管理和协同化电子商务解决方案供应商，为众多国内外企业提供了稳定的现代企业管理解决方案。SAP 的 SuccessFactors 是已经被验证的最佳的绩效管理云平台，内置了包括可持续绩效管理, OKR 等绩效管理最佳实践；

2、盖雅工场作为 SAP SuccessFactors 的实施合作方已经和海昌有深入的合作，上海海昌海洋公正在使用盖雅的劳动力管理系统。盖雅拥有中国经验丰富的一批 SAP SuccessFactors 项目经理和系统实施顾问，很多顾问拥有超过10年的甲乙方 HR 从业经验，交付过中国大部分的 SAP SuccessFactors 系统实施标杆项目。而且，盖雅团队「搞得定」的态度也颇受海昌赞赏。

解决方案

海昌海洋公园盖雅 × SAP SuccessFactors 项目，由海昌绩效管理项目组和盖雅 SAP SuccessFactors  团队共同交付。团队间高效合作，项目从实施到交付仅用了不到3个月，比计划提前了两周上线。

项目覆盖了包括集团全员、下属项目公司总经理和副总经理在内的11个项目公司逾200位关键岗位员工。通过目标管理、绩效管理、持续绩效管理、绩效校准、激励回报等维度，构建了全流程数字化绩效管理平台。平台上线后公司的绩效管理工作效率提升60%，取得了显著成果：

上下一心，赋能员工 通过目标的分解和链接，有效地将集团的战略目标落地到各个下属项目公司，加强了全员的目标协调一致性。推动集团与下属项目公司建立持续的、目的明确的反馈循环。并将非经常性的绩效评估转换为以提高员工能力和绩效为核心的经常性对话，加强战略的执行力。对员工能力素质和核心价值观进行目标设定，将企业文化及核心价值观落实到员工日常行为，从而有效推动集团文化和价值观同时赋能基层员工，给予其更多的责任感和使命感担当。

更公平，更透明 通过绩效校准，达成绩效校准和共识，统一全员对于集团绩效评估度量衡的认知，推动绩效校准工作落地，贯彻集团绩效考核的管理理念。让绩效管理过程透明，结果更公平。

深入洞察，辅助决策 通过分析和报告模块，海昌海洋公园充分了解了有关人力资本的信息，同时借助针对各个模块及各个业务方向上的分析和报告信息，并针对不同方面的管理需求提供数据的整合、分析和监控，帮助管理人员进行决策。

海昌海洋公园绩效管理平台上线至今虽然仅4个月，但在统一全员对于集团绩效评估认知，推动绩效校准工作落地，贯彻集团绩效考核的管理理念等方面表现优异。平台助力海昌海洋公园推动集团文化和价值观，促进员工与企业的双向沟通，建立持续绩效发展模式。海昌海洋公园人力行政部总经理杜丹阳表示，“未来相信通过SAP SuccessFactors 平台的持续应用，海昌的绩效管理将会成为企业前行的有力推手。”

SAP & 盖雅全流程劳动力管理云解决方案包 已获得 SAP 合作伙伴解决方案中心认证，并获得相应的证书。此融合方案的价值在于 “全球领先的一体化人才发展软件与引领亚太创新实践的劳动力管理套件的组合，能将员工的“心力（发展）、脑力（激励）、体力（公平）”三力合一，与“组织目标”对齐、力出一孔地激活组织能力，成就企业战略人力资源数字化转型。”