接龙合作美儿SMA关爱中心：让康复打卡更简单

客户简介

北京市美儿脊髓性肌萎缩症关爱中心（简称美儿SMA关爱中心），由患者家属冯家妹与SMA三型患者马斌共同发起，并于2016年在北京市民政局正式登记注册。机构战略为：在推动中国SMA医疗事业的进步，帮助和关爱患者与家庭，科普宣传疾病知识，呼吁倡导高危人群中的携带者筛查和产检普及等方面做出努力。

日常工作流程

美儿SMA关爱中心通过企业折价优惠+公益资助+医生与康复师跟踪指导的模式，解决国内患者康疗设备使用率低、使用不专业的现象，降低因辅助器械缺乏而导致患者死亡的概率。

美儿康复项目每日打卡工作流程如下：

康复项目日常打卡，负责人创建打卡接龙内容，由负责人收集每位患者的当日康复项目内容信息，康复师每周定期对于打卡内容进行点评，推进康复项目的进行。

项目背景

（1）每当康复师要查看某个打卡内容时，都要通过聊天对话框查找，复杂难找

（2）每天都要发送打卡内容，信息实时更新，康复师无法确定哪个是当日打卡内容

（3）打卡内容零散繁多，数据非常混乱，不易统计

（4）通过对话进行沟通，数量繁多难以完成沟通工作，易遗漏

解决方案

（1）打卡内容存储在接龙内，可随时随地查看和处理

使用接龙管家前：

每位成员分享今日的康复项目内容发送给康复师，康复师每日需要接收很多人的康复内容视频，如果想查找指定人指定日期的视频，需要在对话框里搜索查找，比较费时间。

使用接龙管家后：

参与人员上传当日康复项目视频，每日一条记录。康复师可以随时点击接龙进入查看每个人的完成情况，在需要评论的内容下方做点评。

（2）每天的记录单独汇总，信息实时更新

使用接龙管家前：

参与人每天都要通过微信或者群聊将视频发送给康复师，康复师如果想查看指定日期的内容需要通过查找聊天记录，过程繁琐复杂。

使用接龙管家后：

参与人员每天通过接龙上传内容，康复师通过打卡详情页面的日期可以查看当日的完成情况和详细内容，还可以通过点击某个人的姓名进入他的打卡记录，查看该人员以往的打卡内容。

（3）打卡内容汇总在一个表里，分为汇总表和单日表

使用接龙管家前：

负责人需要每天把每个人的打卡记录汇总到一起做存档，通过在对话框内保存视频到电脑然后汇总压缩成为一个文件。

使用接龙管家后：

每日零散的打卡内容均汇总到一个表格里，视频文件可以直接生成附件压缩包，便于统计，每人的打卡记录汇总成一个Excel表，数据不混乱好统计，便于负责人最后统计汇总。

（4）活用点评点赞功能，让沟通更容易

使用接龙管家前：

每个人要通过群聊或一对一私聊的方式进行沟通，非常容易出现点击过对话框但忘记回复或不及时的情况，造成了沟通上的问题。

使用接龙管家后：

康复师通过打卡接龙直接查看每个人的打卡内容，查看过后可以对打卡内容做点评或点赞，如果有问题直接在打卡内容下方点评，参与人员可及时获取到点评信息并查看，让沟通工作更简单。