贵州广电合作一号互联：专有客户导出模板

用户数据在互联网时代已经变得不堪一击，而今在高速发展的人工智能时代，用户数据还存在安全这个概念吗？

对于政企单位而言，用户数据可以决定企业生死。因此，即使进入互联网时代，即使面临各种营销与服务痛点难题，政企单位也大多沿用传统人工服务模式，不敢轻易改变。而随着人工智能的不断发展，AI客服被广泛应用于各行各业，人们可以直观地看到企业工作效率有了大幅提升、运营成本也得到了有效优化。在这样的时代趋势下，客户服务的AI改革已是必然。

智能语音机器人在为企业工作时会接触到大量用户数据，而确保这些用户数据安全是企业关注的重点问题。那么，在这样的情况下要如何确保用户数据安全呢?我们来看具体案例。

小A机器人本地部署案例

近期案例

2018年6月，一号互联团队为贵州广电集团本地部署了数台小A机器人做回访和营销。

在跟贵州广电集团机器人项目负责人沟通时，他们表达了在面对全省月10几万用户的回访量无法顾及的困扰。针对他们的困扰，我们给出了相应的解决方案。

为了保证数据安全，我们为该贵州广电集团提供了本地部署方案，通过api接口，将机器人系统对接到他们现有系统上，并且根据他们需要使用小A机器人的业务，分别做了三套话术：故障回访、停机催缴、停机缴费活动，以适用对应场景。

▶▶▶案例小插曲

在一次展会上，该贵州广电集团负责人了解到小A机器人，通过详细了解发现，智能语音机器人正是解决大量回访任务的最佳方案。

在决定使用智能语音机器人时，他们选择了三家机器人做对比，但是，在经过几个月严格对比之后，只有小A能同时满足他们的功能要求及服务要求，最终选择了小A来帮助他们做回访和营销！

▶▶▶提供专项服务

根据贵州广电集团需求，为他们制定了专有客户导出模板，还提供了小A机器人专有的TTS合成技术和短信自动推送功能，帮助他们实现了产量拨打和短信营销回访，再加上小A的双识别引擎，让识别率更高，长期合作指日可待！

像运营商、银行、政府单位等，拥有大量用户数据，如果在选择语音机器人的时候不考虑数据安全问题，那就等于是出卖用户数据。所以，选择一家实力雄厚，能提供本地部署的厂家是最正确的选择！

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小A实力

一号互联运用大数据和人工智能技术，打造智能营销和客服平台-小A机器人，支持科大讯飞和中科院双重智能语音识别引擎，热点问题标注呈现并重点分析，还可采用粤语与川语两种方言与客户交流，通过绑定微信公众号实时推送意向客户，对接短信系统可自动发送挂机短信回访，建立多级管理账户实现层级权限的精细化管理等。 

做机器人我们是认真的，从数据安全到各项功能，再到用户体验，我们都站在用户的角度去研发测试。并且不断地做客户反馈，根据客户需求来升级优化。如果您有跟广电同样的困扰，您可以来找我们，我们会为您提供专业定制化服务。