爱番番合作管家猫：提升线索转化与管理效率

北京管家猫企业管理有限公司（以下简称“管家猫”）是一家为中小企业提供全生命周期财税服务的企业。其服务网络范围覆盖北京，拥有多家区域服务机构，为众多企业客户提供财税服务。客户分布广，没有特别的特征画像，同时服务机构也分散分布，所以线索的来源、跟进、管理面临着数据上的一致性、完整性、及时性上的多重挑战。

“虽然我们体量尚且不大，但我们一直在谋求数字化的运营管理，试过很多系统，但从对接线索，到无损落潜，再到线索的转化和跟进管理，爱番番的表现整体是很不错的。所以我们选择了爱番番。”管家猫的创始人兼CEO侯春雷告诉爱番番。

01 智能线索管家，活多人少也不愁

对于中小企业，人员规模小，但麻雀虽小，五脏俱全，从营销到销售的所有环节，一个也不少。因此，经常是一两个人需要负责从前端推广、线索收集、线索跟进、电话沟通、签订合同、建立客户档案、进行客户管理、并同时完成客服这一系列全流程的工作。侯先生介绍说：“爱番番非常适合我们这样的中小企业。我们用爱番番对接搜索推广、在线咨询来的线索，自动进库和分配，大大减少了销售管理和客户关系管理的很多工作，而且还不用担心出错或是丢失。我们的线索分配效率有了明显的提高。”据爱番番数据观察，管家猫的线索从分配到跟进，流转效率提升超过30倍。

“我们尽全力地在用爱番番来管理我们的线索和跟进情况。我们想不断有更多的数据积累以及琢磨使用方法，到业务和组织发展更大，我希望是能够全流程跑起来。”爱番番也观察到，管家猫有着非常良好的数据留痕与管理动作，90%的线索都标注清晰的跟进情况。“通过数据，像你们所说的，形成和反哺我们的线索模型，让线索更多，形成正循环。”侯先生对爱番番说。

02 在线沟通与电销，效率提升好帮手

提及爱番番的在线沟通工具IM，侯先生表示非常认同：“你们可以直接把客户的联络信息做智能提取，并且同步到咱们线索管家的后台系统，我也是被这点吸引的。”爱番番的这一优点，在多个客户采访中，都受到了肯定。“既能保障沟通的连贯，不用跳出填表单，这有很好的沟通体验，又能不遗漏客户的信息，能够无损落潜。”客户普遍如此反馈。

管家猫还使用了爱番番的商业中间号。当爱番番问及使用体会的时候，侯先生说：“显示同城市的号码，接通率的确有提升。二是你们的中间号可以用手机直接操作，不一定非得要通过电脑登陆系统，销售团队反映说用起来更便利。”对于中间号，侯先生与很多客户一样，有着相同的积极反馈。

03 爱番番助力管家猫转化管理提效

爱番番智能线索管家，帮助中小企业节省人力，减少线索损耗，提升线索跟进效率。同时，在线沟通帮助企业无损落潜、中间号帮助推升电访转化。