艺赛旗合作太平金融：RPA平台建设项目

太平金科存在大量项目采购，时效方面有非常严格的管理制度，每一种不同类型的采购，都有相应的时效要求。

1、大量人力投入

传统人工统计采购项目并出具EXCEL统计表需要人员不定期去关注采购进度异常的项目，耗时费力。人员的更替过程中还存在带教成本。公司需要通过优化流程等手段，减低运营人力成本。

2、工作含金量低

大量简单、重复、低价值的筛选数据工作，员工无成就感。多数基层人员希望减少机械操作的工作量，将更多时间投入附属价值更高工作中，如：制度管理、流程优化、客户服务等。不断提升自身价值和业务品质，进一步提升客户体验。

3、存在管理风险

检查频率过低，容易产生项目过期但无人知晓现象，对项目进度有一定影响。亟需通过自动化工具，高频率检查项目时效，反馈问题，及时提醒。

4、工作效率低下

人工需要每周跟踪一次所有项目进展，计算工作日，耗时较长且存在人员工作失误的风险。

太平集团旗下26家子公司，面临着业务结构转变、市场竞争加剧、合规要求苛刻、数据交互频繁等各方面的挑战以及业务压力。

2020年太平金科设立“太平金科RPA平台建设项目”，确立了一套治理机制并组建了一支专属团队，助推太平集团数字化转型。项目组2018年开始对国内外多家RPA厂商进行市场调研，通过科学的评价方法，完成产品选型后，结合太平金科的系统架构，制定部署方案，快速完成RPA平台架构设计、部署。由平台统一管理、统一调度机器人，达到了集约快速化、调度灵活化、过程可视化、流程共享化，实现了RPA资源利用最大化。

自2020年8月部署完毕至2020年12月底，共上线46个流程，共运行超过2000次。涵盖了太平人寿、太平财险、太平金运、太平金科、太平新加坡、太平香港等专业子公司，涉及采购、财务、人事、办公、IT、保险专业等场景，为各家公司的数字化转型创新工作做出较大贡献。

1、从系统中拉取采购项目报表（结合服务器变量实现系统账户的运维）

2、数据加工并按管理人员进行拆分（结合配置表实现工作日的计算）

3、分发邮件至管理人员（结合配置表实现邮件的分发）

2、工作流程优化

实现了业务操作的标准化：规范了业务操作和统一输出表格的格式，不同类型的采购项目时效天数采用相同的标准执行。

提升了业务管理能力：每周定时提示管理人员注意采购过程中的时效风险，使业务操作更规范。

提升了业务吞吐能力：满足了企业未来业务极速增长的需求。

3、推广和示范效应化

太平内部管理严格，各部门各项工作对时效有明确规定。“时效提醒”在采购管理上的应用经验，可快速复制推广到其他领域，如：行政、人事、项目过程管理等。

目前，RPA项目组对已上线流程进行提炼，研发太平专属组件，充分利用组件化技术、共用思想，提高开发效率，节约开发成本，加速交付。同时，对具备较强可复制性的流程，进行快速复制推广。

未来，RPA与太平金科其他AI产品的深度集成，将进一步扩展RPA在太平集团内部的使用边界,突破组织界限、形成较大规模效应。打造智能办公、智能服务、智能运营生态圈。