艺赛旗合作东方证券：流程统一部署的RPA卓越中心

共享服务中心提出以党的十九大精神为引领，紧紧围绕集团公司改革发展任务目标，以提高服务质量和客户满意度为宗旨，以提升员工能力素质为核心，以推动业务规范化、标准化为基础，以实现系统自动化、智能化为手段，建设高效卓越的共享服务运营平台，建立“国内领先、国际一流”的共享服务管理体系，为集团公司打造世界一流能源化工公司提供强有力的服务支持。

通过线上了解RPA国内的现状及发展趋势，使用线上获得的方案去线下走访已经上线RPA的同业或ERP厂商，最终选择了iS-RPA

1、开发人员前期市场调研

2019年初期通过Gartner报告等资料了解RPA市场情况，初步筛选RPA相关厂商名单。同时走访上海其他券商，实地考察RPA项目案例，为公司部署RPA系统的建设方案提供可行性的支撑。

2、集中POC测试确定最终选型

2019年中旬通过前期调研，筛选出了多家符合条件的RPA厂商。通过对指定场景POC测试比对，最终确定RPA可以解决公司实际问题，为接下来的部署提供了实际依据。

3、场景和产品可嫁接性

通过详细的测试选型之后，项目组验证了RPA确实可以解决公司很多的问题，且会有大量的应用场景。同时也需要长期的维护，因此我们最终确定的方案是通过采购开发商的产品然后自主研发及维护的方式来开展RPA项目。

以托管金融产品证券账户开户RPA机器人为例：实施步骤共分5个分支依次实施交付，周期为1个月。中登开户、开户凭证下载导出、开户使用的影像扫描材料按中国结算要求上传至托管业务管理平台归档、开户凭证信息提取并入台账、股东卡自动上传至管理人平台供管理人下载，，目前RPA已覆盖托管金融产品证券账户开户过程中95%的工作。

（1）打造业务一体化的RPA卓越中心

通过流程统一部署的RPA卓越中心，将财务、业务的各个系统串联打通，利用自动化的流程将业务与财务数据快速准确的相互传递，促进了业财税一体化的融合，也大幅提高了工作效率和一定量的业务增长

（2）打通信息孤岛

RPA系统部署在前端界面，不侵入其他系统。不同网段中各个系统的业务数据通过RPA在前端互相流转，无需借助接口，就解决了信息孤岛的问题。

（3）提高准确率

原本人工核对的工作以固定的逻辑交给机器人自动处理，稳定、不出错，提升了效率的同时，数据的准确率达到了接近100%，成为了员工的可靠帮手。

（4）提升员工满意度

RPA数字员工成为了业务人员身边的“虚拟员工”，它将业务人员从繁琐的数据处理工作中解放了出来，将员工宝贵的精力高效的投入到更有价值的工作当中，减轻了员工的压力，也提升了员工的工作效率。