艺赛旗合作中国石化：创立了自己的RPA品牌——享当当

共享服务中心提出以党的十九大精神为引领，紧紧围绕集团公司改革发展任务目标，以提高服务质量和客户满意度为宗旨，以提升员工能力素质为核心，以推动业务规范化、标准化为基础，以实现系统自动化、智能化为手段，建设高效卓越的共享服务运营平台，建立“国内领先、国际一流”的共享服务管理体系，为集团公司打造世界一流能源化工公司提供强有力的服务支持。

通过线上了解RPA国内的现状及发展趋势，使用线上获得的方案去线下走访已经上线RPA的同业或ERP厂商，最终选择了iS-RPA

实施周期

2019.6-2020.6，包含以下10个阶段：需求调研与业务方案设计 → 概要设计及详细设计 → 环境准备及平台部署 → 平台试运行 → 自动化流程实施 → 自动化流程测试 → 自动化流程试运行→ 平台及自动化流程上线 → 自动化流程验收 → 平台验收

实施范围

自动生成付款凭证（对私报销）：需要对当天发生的对私报销支付业务做付款凭证处理，每天付完款进行挂账。其操作步骤为：进入ERS付款凭证菜单查找未处理付款凭证，集团公司制单，股份公司制单，根据企业要求，选择合并凭证、批量生成。

到账通知检查：流程自动化机器人根据表格中列示的公司代码自动检查当天到账通知中收款数据（企业确认状态字段为“已确认”）与付款数据的凭证准确性，通过判断客户名称与付款方户名是否一致、供应商名称与收款方户名是否一致，客户编码、供应商编码以及金额等数据未达到指定要求时，发送并提醒该错误数据给相关制证用户。

项目文本审查：集团公司对文本摘要有规范要求，每月会计考评工作会对文本摘要不规范的企业做出扣分处理并通报。目前月结兜底人员每天下午靠目测大量的凭证行文本信息，检查摘要是否规范，再通知制单人员进行修改，仍有漏网。现需要依托信息系统做此工作，将明显不符合规范的摘要过滤出来，及时整改。

（1）价值引领，推动转型，有力支撑集团发展。

打造“智慧共享、融通共享、生态共享”，是共享服务公司的发展方向。目前，财务共享实现了境内216家企业全部上线、境外4家企业试点，HR共享和党务共享实现了境内216家企业全部上线，商旅共享实现了29家在京单位的试点推广。共享中心拥有上线企业经营情况的核心数据资产，海量的高价值信息使得各部门各板块逐步实现职能融合、业务融合、管理融合、文化融合等全流程业态大融合，更是不同企业和行业的数据信息融合与商业逻辑大贯通。融汇了企业和行业数据资源，为集团公司数字化转型打下坚实基础。共享服务从企业业务中来，再到企业业务中去，真正实现数据共享，为经营管理服务，为战略实施服务，为集团发展服务，形成共享生态社区。推动集团公司工业化与信息化深度融合、人力资源管理转型，企业端更专注于经营管理、价值创造，向价值管理聚焦。

（2）统一标准，规范执行，有效防范管理风险。

共享服务公司全力推进业务标准、专业能力、质量管理的提升和服务、流程、运营的优化，目前已经形成较为规范的可复用可推广的业务标准体系、运营管理体系、共享产品体系。建立了涵盖上中下游各板块的共享服务业务标准、系统平台、运营机制。上线共享后，整个集团公司会计核算、人事薪酬等业务的标准化、规范化水平持续提高。在此基础上，引入RPA技术，RPA的运作是基于规则化的流程和任务，自动化处理的每一步操作都具有可追溯性，系统错误可以被精准地发现操作正确率接近100%，实现了处理准确率质的提升，极大地保障了工作质量，有效防范了管理风险。

（3）流程优化，效率提升，逐步显现规模效应。

通过全面梳理业务流程，形成业务标准化模板，实施业务流程优化再造。以共享服务公司南京分公司财务共享为例，仅2019年财务共享就梳理了涉及125个公司代码及45个核算主体的2000多个业务场景，优化了19项业务流程。 在流程标准化和优化再造的基础上，共享服务南京分公司打造了的RPA产品：“享当当”，部署RPA机器人73个，涉及业务流程169个，应用OCR识别、采购三单自动集成等流程，极大地提高了共享业务自动化水平。同样以南京分公司财务共享为例，RPA财务机器人每月制作财务凭证近10万张，检查财务凭证360多万张，薪酬计发29.41万人次，月替代人工作业超过11000小时，相当于节约了62.5个人工。从整个共享服务层面看，通过流程优化和集中处理，使用RPA技术后，两分四部的3900名财务共享人员，就完成了原来7800名企业财务人员的工作量。业务处理效率大幅提高，规模效应逐步显现。

（4）互融互通，知识共享，初步形成生态社区。

共享服务公司致力于打造智能化生态社区，全面拓展行业智能化生态圈建设。在企业外部，多方开展合作，互融互通推积极动共享服务行业标准建设，并与ACCA特许公认会计师公会联合，首次发布了国有企业共享服务调研报告。为中储粮公司、扬子BP提供了财务共享建设规划和咨询服务，复制共享服务公司的成功经验。在企业内部，打造智能化技术生态圈，提供端到端智能化解决方案的社区版智能化产品，业务人员应用可视化便捷的开发界面快速实现属于自己的RPA。2019年，内部流程的开发和复用率就已达到30%，极大提升了RPA的开发应用效率。共享服务南京分公司向石化企业推广实施的RPA应用取得良好的应用效果，获得一致好评。此外，共享服务公司利用数据和平台优势，向企业分享管理经验、提出管理建议2000多项，实现数据“从企业中来，到企业中去”。互融互通，知识共享的生态社区初步形成。