Figma合作BT：实时协作更容易，设计交接变得更容易。

1846年，世界迎来了第一家公共电报供应商——电讯公司。它打破了距离的障碍，永远改变了人们彼此联系的状态。这些年来，电讯电报发展成为我们今天所知道的英国电信公司，世界领先的电信提供商之一，为180多个国家提供通信服务。

但是，持续创新近两个世纪伴随着它的挑战。除了许多技术进步需要适应之外，如今的消费者比以往更有力量选择他们喜欢的品牌和产品。像英国电信这样的公司不仅必须在性能和功能上进行竞争，还要在用户体验质量上展开竞争。为了跟上，英国电信不得不从内部进行研究，重新评估团队如何协同工作，为客户提供更好的产品。

产品团队模型的演变

英国电信转型的第一步是重新设计团队的构建和发货方式。产品、工程和设计团队被重组为产品团队模型，在那里组建了更小、更灵活的团队，以拥有产品的端到端交付。设计师团队首次不仅仅由其他设计师组成：队友包括产品所有者、工程师、内容设计师和其他人员。

虽然产品团队模型鼓励采用更协作的方法，但它揭示了工作流程问题——太多的不同工具、低效的流程和沟通障碍。"我们正在杂耍文档、素描、视觉、吉拉和许多其他工具，"设计运营主管马特·戈茨查克说。"我们花更多的时间在工具之间移动内容和设计文件，并管理多个反馈流，而不是设计工作本身。当流程不简化时，很难跨团队和多个产品线进行协作和设计。

为了帮助缓解其中一些挑战，设计运营团队开始对设计组织的工具进行重新评估。

迁移到无花果

拥有180多名设计师，设计运营团队不得不精心驾驶Figma和其他工具才能获得购买。他们首先在两个月内用一个产品团队测试无花果。几周内，该产品团队开始报告积极反馈。戈茨恰克说："球队发现实时协作更容易。"设计交接变得更容易，我们不再需要将设计文件从工具移动到工具。我们刚刚设计、原型设计并呈现了所有来自一个地方的设计作品。
但受益的不仅仅是设计师。产品所有者和工程师对设计工作有更深入的了解，从而能够在流程的早期提供输入。Gottschalk 说："Figma 移除了我们产品团队中的筒仓，使产品组的其他成员能够参与设计过程。

试点后，英国电信在所有产品组中推出了无花果。今天，设计师、产品所有者、内容设计师和工程师都跳入 Figma 一起设计。除了核心团队之外，Figma 还让英国电信的高管利益相关者对设计有了更多的了解。通过简单的链接，利益相关者现在可以查看和评论任何设备正在进行的设计工作。

Gottschalk 说："有了 Figma，每个产品团队及其利益相关者都能够更紧密地朝着共同目标努力。这使得车队能够更快地运送新产品和功能，并对其决策更有信心。

不仅仅是协作

虽然合作是 BT 与 Figma 看到的最直接的好处，但他们开始实现其他关键优势：

• 50% 的成本降低：由于无花果能够取代素描和视觉，BT 能够整合设计工具并降低 50% 的成本。
• 餐桌上的座位：随着利益相关者对设计流程的了解度更高，设计现在更经常地处于业务决策和投资的最前沿。
• 更多设计一致性：BT 尚未在品牌、产品和多个业务单元之间建立集中式设计系统。Figma 将为他们提供创建集中设计系统的机会，使他们能够高效地构建更具凝聚力的产品。
• 业务连续性：尽管 COVID-19 出人意料地迫使 BT 员工远程工作，但 Figma 已成为团队可以聚集在一起交流想法和解决问题的工具之一。

数字设计总监康纳•沃德（ConorWard）表示："菲格玛对我们来说是一个游戏规则的改变者。"我们不仅非常感激在 COVID-19 之前搬到了无花果，能够在 Web 上一起设计和视觉交流已成为保持创新的必要条件。

今天，来自所有不同部门的 BT 员工每天都在 Figma 上签名，以创建和协作。沃德说："创造力的速度和达成共同理解的能力使我们都完全相信菲格玛。"现在，我们不是花时间创建抛光演示文稿，而是在实时设计文件中与 CEO 进行"体验演练"。这种工作方式彻底改变了我们团队的效率和透明度。