【远程运维】健康一体机远程医疗分析运维方案

客户简介

成都本千医疗科技有限公司成立于2017年5月，公司为了使医疗资源配置有效利用更大化、就医方式和途径多样化等，致力于创建以互联网为依托，以云计算、大数据、物联网等信息技术为支撑，与传统医疗业务深入较差渗透、融合创新的全新医疗模式。

客户需求

本千医疗主要为社区、区域医疗提供相关的解决方案，在“基础医疗”方面上与医院、诊所、卫生院等均有合作，向成都市内各区域不同医疗机构提供了健康一体机设备，由于一体机设备分散在市内不同区域，企业需要实现以下需求：
1、本千医疗总部需远程访问到诊所、卫生院等本地的设备服务器，对设备环境做到监控预警、故障及突发情况定位进行分析和解决问题；
2、安置在各区域的健康一体机上记录的设备调试报告需要上传到本千医疗的中控，总部根据回传的信息生成对各区域健康一体机的分析报告；

方案设计

1、向日葵远程控制行业版
2、蒲公英SD-WAN软件客户端

实施部署

1、健康一体机出厂前预安装向日葵软件客户端以及蒲公英软件客户端；
2、在中控室安装向日葵控制端以及蒲公英软件客户端，使用时登录即可。

使用效果

客户体验

1、在健康一体机自研的系统平台上集成向日葵的SDK包，增加了异地设备可被远程运维的功能。采用该方案，当异地的智能安卓设备出现故障时，厂家或代理商的运维人员可以通过远程手段，在设备出现问题的第一时间开展运维工作。
2、当设备问题无法通过远程解决时，当地的驻点工程师再上门维护，不但减少运维人员重复到场和设备返厂维修的次数，也同时减少厂家在运维方面投入的人力和差旅成本，实现快速高效地解决问题，终端用户也不会因为设备故障的原因导致业务中断和经济损失。