【远程运维】首中投资公司停车管理系统远程运维案例

企业简介

首中投资管理有限公司由首钢基金和中集集团共同发起，公司主要从事停车基础设施和智慧出行领域的投资和运营，并致力于成为产业高端、模式创新、规模领先、可持续发展的卓越企业。业务以政府、公交枢纽、医院和优质企业为核心合作伙伴，深耕停车综合体和智慧出行为主的基础设施领域。通过停车资产与金融资本的结合，促进市场开发、运营招商、基金管理三大业务的有效协同。

客户需求

首中投资在全国各地运营了100多个智能停车场项目，当地停车场使用停车管理系统软件对停车场进行管理，比如自动识别车牌放行、自助缴费等等。目前停车场的管理需要人工在岗亭值班，以便临时应对停车管理系统的突发状况，当现场值班人员无法解决系统故障问题时再委派工程师到场处理。

停车场数量多，分布广，需要大量的岗亭值班人员在现场驻守，这样的管理方式使得停车场的运营成本增加。

现迫切需要对停车系统的管理方式进行革新，以提高运营者的管理效率和经济效益。停车管理系统的无人化值守模式是最切合实际的解决办法，利用专门的远程维护平台对全国范围内分散的停车管理系统集中管理，能有效解决传统停车系统在管理上存在的弊端，并能节约停车场的运营成本。

解决方案

1、产品清单

（1）向日葵软件行业版服务
（2）向日葵Linux客户端

2、方案优点

（1）首中投资所运营的停车场遍布全国，系统数量庞大，业务范围还会继续扩张。向日葵软件行业版服务不限制所运维的停车系统数量，一个控制端可对全国各地的停车系统集中管理。

（2）向日葵软件支持横跨主流系统的远程操作，包括Linux系统平台。同时在国内配置了BGP多节点的服务器，数据的传输采用独特的加密方式，以保证每次远程会话和远程连接都是高度安全的。

（3）运维工程师通过向日葵远程控制功能对分布在全国各地的停车管理系统进行配置、安装、维护、监控与管理，纯软件的远程运维方案能快速在全国范围内完成部署，对系统所在的网络环境并无特殊要求。

实施部署

（1）运维端安装向日葵企业版控制端
企业运维端只需要安装登录向日葵企业版控制端，控制端的主机列表可展示对应设备是否在线，并能随时建立远程连接对远端设备操作。

（2）停车场被控端安装向日葵Linux客户端
在Linux平台的停车管理系统上安装向日葵客户端，并使用与控制端相同的向日葵帐号密码登录，配置相关设置选项如访问密码。完成后Linux管理系统可被远程管理，运维人员直接向现场设备发起远程连接，无需现场人工确认。

实现效果

以往需安排大量的岗亭值班人员在停车场现场，现部署向日葵无人值守方案后，解决了首中投资所运营的停车场无法远程运维的难题。工程师在运维端对所有停车管理系统的在线状态一目了然，一键发起远程连接，迅速定位故障和解决问题。

所有的停车管理系统均能通过远程监管，无需工程师跑现场维护，少量的工程师可以监管维护多个停车场。向日葵无人值守方案将停车系统运维的繁琐工作变得简单，既能确保运维支持的效率，又能降低外派工程师的成本。