致趣百川SCRM合作百威英博：打下获客坚实基础

客户简介

百威英博投资（中国）有限公司于2003年7月2日在上海市工商局登记成立。法定代表人MICHELDOUKERIS，公司经营范围包括在啤酒和其他国家允许外商投资的相关行业依法进行投资（包括对国内上市公司的战略投资）等。

项目背景

零售行业正处在颠覆当中，流量和获客成为重中之重， 2018年应该怎么样去开拓和怎么样破局？

在思广告营销顾问、前蓝标资深客户总监Jessie做客致趣百川直播公开课，分享百威英博营销获客实战，指出零售行业获客的关键按钮。

百威英博希望消费者不仅仅是买酒，更在乎年轻人更好、更嗨、更酷的去玩它，如在KTV想到百威的酒瓶，在电音派对上要喝百威，在玩滑板的时候想到百威是更炫酷的表达自我的方式。

在品牌端激情碰撞之后，最核心的是卖货，如何拉动更多的消费者，让他们更忠诚这个品牌？让他们更多的消费以及二次购买？

解决方案

1. KPI焦虑下你该避免的六个坑

看似营销渠道、营销方法都特别多。但关键环节和关键人是什么？哪些才真正有用？有时方向没错，但是具体实施战术错了，也会让自己掉进坑里。

 

2. 四大突破，打破流量焦虑

 

2.1/  突破一：发现目标种子用户藏身洼地

 

 

线下：多重挖掘种子用户源头

线上：建立遴选爆发机制

 

2.2/ 突破二：基于富媒体（直播）等获取流量

2.3/  突破三：基于一物一码对于线下流量的获取

4/ 突破四：全渠道营销自动化，更科学的使用流量

 

3. 四大突破运用：引爆红人计划

3.1/  传播规律依然有效，但现实路径悄然变革

 

 

3.2/  如何找到真正的社交流量KOL？

 

3.3/ 通过SCRM全员营销监控

 

 

第一，如何防刷和暗箱操作？

防刷和暗箱操作是每个人吐槽的点，在活动之前，就进行了一个设计。

第一，手机ID和姓名必须一一匹配。

第二，定向邀约。

第三个，结果实时可视化，可监控。

 

第二，为什么有效？

用户只有从好友的利益点出发，才可以获得积分，可以想他如何去保持这群关系，不想内容打扰他们的，也会拒绝微商式的刷屏。

 

第三，背后的逻辑

圈层平民种子用户必须是这个圈子里面的达人，是这个圈子里面影响力最高的，他一定是身边的每一个人，传递的肯定是有共同爱好，通过裂变，一层一层进行扩散，就实现了精准用户化的传播。

 

4. 孵化种子用户的背后逻辑：解决2大核心关键

总结上文的案例和经验，孵化种子用户背后的逻辑，无非解决两大关键核心：寻找种子用户，制定裂变规则。

4.1/  全员社交营销的关键：寻找种子用户-邀请筛选机制

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4.2/  制定裂变规则

你找这群人，怎么去用他，很关键的问题是裂变规则。利益诱导，寻找优越感和分享感，这三个裂变规则。

第一，利益诱导。

利益诱导用起来并不一定好用，它的品牌忠诚度最少的。为什么？大家去量化应用，你转发一个东西，或红包，甚至获得一个什么什么礼品，但是人都是利益诱导，驱动型的，他不会为你品牌，或下次，三次，四次有任何一个资产性的东西沉淀。

第二，寻找优越感和分享感。

比较推荐的优越感和分享感这两个层级的东西去刺激他。为什么？

优越感是进阶阶段，品牌美誉度直接绑定，这群圈出来的平民达人，一定是有优越感的，如爱车就爱晒，爱房也爱晒，女生比较喜欢晒娃，晒化妆品，晒狗狗，潮人这群人就晒特权，用钱买不到的东西有寻找优越感，通过绑定品牌方的一些赞助商的特权，然后让这群潮人真正实现优秀的一个感觉。

同时实时制造更多的分享的机会，创建多维度的共创内容。如短视频，如图文直播，如发起群体活动，不断引流过来。

数字原生态玩家正在引流零售业的颠覆，传播介质在变多，有效性却如人饮水冷暖自知，流量焦虑仍是困扰2018的营销人。百威英博寻找零售业获客的关键按钮：线上、线下同时发力，发现目标用户藏身洼地；基于富媒体（直播）等获取流量；基于一物一码对线下流量获取；全渠道营销自动化，更科学使用流量。

 

5. 致趣Social CRM解决方案效果