实现与销售系统、呼叫中心、财务SAP系统、POS收银系统、微信公众号的数据对接

宏图三胞高科技术有限公司（简称：宏三）于2001年成立于南京，是三胞集团旗下上市公司宏图高科（600122.SH）的全资子公司，主营3C消费类电子产品与服务，是全国零售连锁20强企业。公司自建的“红快服务”在全国13个省份，深入人心、知名度较高。

      随着业务的品类拓展，从原先的PC数码到大小家电、手机、办公设备的拓展，各个产品系列的服务要求、流程做法都不一样。原有系统已经无法承载日益庞杂的业务要求和客户服务满意度。

      在双方充分沟通和共同愿意打造完美解决方案的情况下，经过竞标，维服获得了这次机会。在时间紧任务重的情况下，维服齐聚公司精英团队，在前期调研、需求确认、开发测试、部署实施等环节，投入了大量资源，在过程中，充分与甲方团队讨论维服提供的各项方案，最终在2016年12月初进行了上线割接。

      新系统完美解决了之前宏三的各项痛点，同时在满足公司系统各项规范的情况下，实现了与销售系统、呼叫中心、财务SAP系统、POS收银系统、微信公众号的数据对接和互动。

      与甲方共同策划的“工程师微信抢单”功能，更是极大的调动了工程师的积极性，结合“地图线路规划和签到功能”，使得总部安排上门人员的线路更合理、资源最节约、实时情况和客户微信评价情况一目了然。

       目前已提供了如下功能模块：

      工单管理、绩效提成、寄修上门、回访管理、工程师资源管理、会员管理、微信评价、备件综合管理、合同管理、工程师微信端、POS管理、延保服务、财务管理