维服提供多语言云服务的解决方案

ADVAN 为印尼本土最大的手机与平板电脑制造商，与著名足球俱乐部巴萨达成明星代言协议，在ADVAN的手机广告中，梅西、皮克、伊涅斯塔等球星集体为ADVAN代言。ADVAN在智能手机市场占15%以上份额，在平板电脑更是占达50%以上市场份额。如今，ADVAN结合中国大陆供应链力量，已成为印尼本土品牌挑战国际品牌的旗帜。

考虑到印尼当地的语言的特殊性，以及对系统语言的要求，维服提供了多语言云服务的解决方案，印尼同事看到英文，深圳总部看中文，有效的解决了用户在使用系统上的困难。

2015年ADVAN与维服达成了合作意向，系统上线前，维服赶赴印尼当地，与各个服务网点工作人员和总部人员，沟通业务开展的方向，如何有效解决售后服务网点的客户满意度，解决与供应商的互动，解决单台售后成本的控制，成为维服的重点内容。

印尼当地的售后网点，都有自己的高级维修职能，能够直接对精细化部件进行维修，维服系统提供了网点不仅可以服务最终用户，也可对配件进行高级维修的功能，有效的解决了问题。

在系统上线后，维服将ADVAN的业务和数据整合，下从服务网点到总部，总部到供应商的采购，都进行了业务上的互动，让整个售后体系全员参与进来。