品牌名称
北斗星集成社
企业规模
51-200人
一葫芦售后服务系统+乐报修用户报修平台,实现对公司总部及全国各地加盟网点统一管理
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北斗星智能电器有限公司(以下简称“北斗星”)是万丰集团旗下智能厨电领域的高科技公司,公司坐落在浙江新昌省级高新技术园区,注册资本2亿元,是集成厨电行业单体投资规模最大的企业。以集成灶+洗碗机,超强拳头产品组合;以及烤箱、蒸箱、集成水槽、纯水机七大配套创新厨电,满足消费者一站式需求。
通过一葫芦售后服务系统+乐报修用户报修平台,实现对公司总部及全国各地加盟商网点统一管理:
分销功能:网点订货、出库发货、产品返厂、账款往来等;
客户管理:客户档案,客户机器,客户销售订单、销售出库,安装、报修,评价
售后一体化:报修工单处理,派单调度、到现场处理、到服务完工结束、客户跟踪回访;
整个流程在统一平台运转,服务过程全程监控,各项记录数据一目了然,有效解决了对各网点的货品、账款、 客户服务等监督管理和协调的问题。
所在分类
售后服务管理