旅游企业打造深入人心的客户服务

武汉市丰谊商务国际旅行社有限公司于2011年12月01日成立。公司经营范围包括：票务代理；酒店管理；会展服务；旅游活动策划等。

1、帮我吧在线客服接入APP、服务网站、微信公众号，增加客户线上咨询手段和入口。

2、客户关注微信公众号，提醒客户进行身份绑定，绑定身份信息同步或匹配帮我吧客户资料，客户咨询时，客户身份在IM工作台显示，第一时间掌握客户身份。

3、新增“受理客服”优先规则，客户转人工选择技能组后，会话优先分配给客户的“受理客服”，受理客服不在线时再根据其他规则进行分配。

4、帮我吧API接口开放，可和客户自研的CRM进行客户资料对接。

5、帮我吧接入400电话，IVR根据客户分组进行分配，客户来电时，帮我吧IVR根据客户分组可直接把指定分组客户转接给指定分公司客服。

1、打造全渠道咨询入口，降低漏接率，提升10%商机转换率。

2、多种分配规则，提升响应效率，客户体验大幅提升。

3、提升效率，降低人工成本。