thinQ传达了一个明确的税务遵从信号

THINQ公司总部设在北卡罗莱纳州的罗利，为美国和世界上10多个国家的合作伙伴提供一个完整的通信服务平台(CPaaS)。他们的平台能够将语音和消息集成到跨越传统电信、销售自动化和客户支持的广泛应用中。

电信行业是美国监管最严格的行业之一，其服务收费在联邦、州和地方各级都有不同的管辖范围。

“我见过像图书馆税、重听税之类的东西，”THINQ的联合创始人兼首席执行官亚伦·利昂(Aaron Leon)说。“这就是为什么你每月99美元的手机计划每月要花你140美元的原因。”

为了使事情更加复杂，利率和收费是不断变化的，保持同步是很有挑战性的。

亚伦和Avalara有着长期的关系。“我已经用了16年了，我不想学新东西，”他笑着说。

“我不想知道怎么做，”亚伦说。“我想顺从，不需要去想它，…Avalara监控和计算我们有义务汇出的所有监管和非监管税和费用，“他补充道。“它们能让我的生活更轻松。”

阿伦依靠阿瓦拉拉保持他的顺从，在所有复杂的税收和不断变化的费率，特别是电信。“我不想做税务专家。我只想把它从我的盘子里拿出来，“他说。“谁真想知道这一切是怎么回事？你只想顺从，用正确的方式去做。“

2017年，THINQ成为纽约州三年审计的对象.审计师在一整年的时间里花了无数个小时仔细检查THINQ的记录。所涉问题是据称少付了15万美元。亚伦说：“在你证明自己做得对之前，你被认为是有罪的。”“我有足够的数据来证明我的清白，但结果却要少得多。”最后，由于Avalara提供的历史数据，三角洲实际上约为1700美元。“

除了对软件的信心之外，Aaron还认识到Avalara将一个功能强大、自动化的平台与深入而专注的支持专业知识耦合在一起的独特价值。“软件并不能神奇地理解你的业务，”他解释道。“你必须有合适的人来帮助你做出正确的选择。没有这些类型的人，软件就不会有什么不同。“

如果没有AvaTax for Communications，Aaron估计他将不得不雇佣一个致力于税务合规的团队。他说：“我很肯定，三到五人的员工很可能能做到这一点。”“我还得找一个有行业知识的人来管理他们。”