广之旅与惟客数据的合作案例展示
借助WakeData大数据与AI技术实现客户的精准营销,实现广之旅门店数字化
广州广之旅国际旅行社股份有限公司成立于1980年12月5日(前身广州市旅游公司),是华南地区规模至大,实力至强,美誉度至高的旅行社,国内唯一获得全国旅游业质量管理最高荣誉"中国用户满意鼎"的综合性强社。全国旅行社中唯一被国家信息产业部指定的"国家电子商务试点单位",打造出全国地方旅行社第一个"中国驰名商标",在全国旅行社中唯一被世界生产力科学联盟(WCPS)授予"2006世界市场中国行业十大年度品牌"。
广之旅通过WakeData客流云系统,帮助门店从性别、年龄、新老顾客、滞留时长等维度建立到店顾客画像,辅助商家优化陈列布置和促销活动,提升进店率。结合门店成单转化率数据,掌握门店真实经营状况,为不同类型的门店运营提供决策依据。
为何选择 WakeData ?
WakeData基于大数据搭建的全域客户营销平台,拥有精准的人群定向能力、多样的营销玩法,帮助企业客户实现数据驱动营销,帮助企业降低营销成本、提升营销效率
WakeData聚焦零售行业,通过多个项目经验的积累沉淀,深刻了解传统门店经营运营痛点,有成熟的实施经验推动解决方案的快速落地
项目内容
利用人工智能技术准确统计过店客流与进店客流,为门店入口的广告陈列、店前促销活动提供决策与评估基础,帮助提高顾客进店率
实时掌握真实的进店顾客人数,结合门店成单转换率帮助对门店进行分类管理,为不同类型门店的运营策略提供决策基础
通过图像识别,帮助门店从性别、年龄、复购次数等维度构建到店客流的客群画像,为门店调整运营策略提供数据基础
价值综述
基于图像智能分析技术研发的用于会员营销的解决方案。当顾客进入店内时自动识别新顾客与老会员,新顾客推荐自主注册会员,同步录入CRM系统,形成连锁企业会员信息库。老会员进店快速、准确定位会员身份信息,联动会员信息(优惠折扣、购买记录、消费频次、购物喜好等)以提供个性化服务
联动会员购买记录,消费频次,旅游喜好等记录店员主动关怀,推荐适合的旅游商品,实现精准营销
识别顾客身份,根据性别、年龄等特征精准呈现热门旅游广告信息,快速抓住客户购买欲。客户未购买后可通过小程序推送优惠信息精准触达做二次转化,降低了营销成本
分析多次到店及二次消费顾客的购买频率、消费能力等信息,比对顾客数据变化趋势,通过店员导购及创新活动引导注册新会员建立会员信息,门店的AI图像识别提高了各门店员工和客户之间的距离,增加了用户好感,加大了店员和客户之间的粘性,提升品牌忠诚度