百安居与惟客数据的合作案例展示
WakeData助力百安居实现数字化经营,开启数字化新篇章
源自欧洲的国际国内知名的大型建材零售和装修服务提供商百安居,自1999年登陆中国以来,通过深入了解国内消费需求,不断调整战略计划,开创了 “一站式” 整体家装服务的先河。“让消费者省心、省力、省钱打造自己梦想的家” 是百安居的愿景。经过多年耕耘,百安居已成为中国家装建材行业的领军企业,并带动了一大批建材生产企业共同发展。
百安居积极拥抱变化,大胆革新。早在2015年年底,百安居就开始打造“线上+线下,产品+服务”同步发展的全渠道O2O模式,为一度被认为离互联网很远的家居行业,开启了数字化新篇章。随后,百安居小程序、H5活动体系逐步搭建完成。
伴随大数据、人工智能等新技术的崛起,百安居意识到,家居行业重线下体验的特点,对企业融合线上流量和线下门店提出了更高要求,只有从O2O模式彻底走向数字化经营,才能不断提高百安居的核心竞争力,实现业务增长这一终极目标。
为何选择 WakeData ?
Wakedata作为深耕家居行业的数字化转型服务商,围绕家居行业终端的16大业务场景进行了深度的挖掘,将其转化对应的业务解决方案和能力,帮助品牌和终端在内外部协同、私域流量运营、客户导购链接、管理提效上实现质的飞跃
项目内容
通过导购助手的素材库、快捷话术库、客户标签等能力,赋予导购更强的客户沟通链接能力,客户雷达反馈的客户的浏览、加购和领券等行为便于更精准的管理用户,进行精细化管理,提升客户转化率
由总部统一管理CRM,完成渠道客户、意向单的下发,以及推广任务、素材库的对接,能避开各门店数字化意识和运营能力不齐、管理链条过长等不利因素,充分发挥自上而下管理的优势,各层级目标数据和执行效果清晰统一,提升整体协同效率
价值综述
实现客户经营数字化
沉淀数据资产,协同内部管理
构建“带不走”的私域流量池
管理协同更高效透明
提高品牌形象的一致性