箭牌家居与惟客数据的合作案例展示
WakeData助力箭牌家居落地数字化门店、提升内部协同效能,加强协作管理效率,节约企业成本
箭牌家居集团作为一家1994年成立于佛山的企业,以卫生陶瓷起步,产品线不断丰富,品类随之完善。1998年开始制造浴缸、淋浴房,2005年涉足浴室柜,2006年又独立开发生产五金水暖,包括龙头、花洒、五金挂件等产品;2006年涉足感应器、智能座便器领域;2010年ARROW箭牌橱柜、2012年 ARROW 箭牌家居定制相继成立,标志着ARROW 箭牌家居正式迈入“大家居时代”和“定制化时代”。
传统的家居行业的主要线下卖场销售模式,已无法解决现今主流消费群体的快速决策及购买的需求,而家居本身单价较高且标准化程度较低也大大拉高了用户的选择成本,导致门店无法有效获客转化,降低线下门店坪效比,严重削弱企业的效益。
数字化转型是箭牌家居在当前形势下的必然选择,也是为达成国际一流的家居品牌目标的必经之路。在大数据、云计算、人工智能等数字化技术的赋能下,通过数据驱动业务,企业进一步走向经营管理数字化、精细化,从而降低成本、提高效率。
为何选择 WakeData ?
WakeData家居数字化门店经营解决方案,围绕家居行业各个模块场景及多组织层级角色,提供充分的业务及技术赋能,解决各个环节的业务难点,助力传统家居企业实现数字化门店转型,提升内部效率及丰富自身数据资产
WakeData新零售事业部深耕传统家居零售行业,通过服务家居业态里各个细分类目头部客户,充分挖掘传统家居行业数字化转型痛点,围绕家居行业数字化转型量身打造成熟的解决方案
项目内容
围绕箭牌线下2000多家门店逐步推广数字化门店营销系统,助力总部、经销商、门店多维度数字化升级,丰富了品牌对线下销售情况的把控能力,实现私域流量运营及转化,完善品牌客户画像,实现用户分层管理及精细化运营,提升导购成单能力
通过电商中台实现商品、库存、订单、经销商管理、财务对帐、数据分析、客服进行统一汇聚,实现高效的电商业务管理。帮助企业内部提升多平台人员协作效率300%+,为企业电商板块节省成本至少70%
实现订单售后的流程化管理,清晰跟踪对服务商的问题处理。工单模板的灵活配置,可满足后续业务发展对系统的业务诉求。实现对工单费用的自动化统计,AI智能管理分析客服人员的能力图谱、工作情况及生成对应业绩
价值综述
提供一站式客户经营平台,助力箭牌家居完成私域流量搭建
高效管理经销商销售数据,快速掌握门店销售情况及单品销量分析
建立与品牌用户的连接,丰富用户数据,高效画像标签辅助用户精细化运营