深圳市农科集团有限公司统一通讯应用案例

一、用户背景

深圳市农科集团有限公司前身是成立于1985年的深圳市农业科学研究中心，是深圳市属正局级科研事业单位。2002年12月，农科中心成建制改为深圳市农科集团公司，国资委成立后，成为首批直管企业之一。2009年1月，农科集团整体划入深业集团。2010年9月，农科集团改制为有限责任公司，更名为深圳市农科集团有限公司。现主营业务有：太空育种、转基因工程、生物育种园区、畜牧水产养殖、园林设计及施工、农科类教育培训、房地产开发及物业管理等。主要农业类产品包括：祖代种鸽、太空花卉、太空螺旋藻、太空蔬菜、优质热带水果、特种水产等。

二、信息化动因

董事长2009年初到任后，提出了要用OA实现无纸化办公的要求。项目启动前，我们进行了大量的调研，先后走访了多家兄弟单位学习经验，并考察了14家OA产品，通过现场演示、在线试用，最终选择了北京的通达OA。

当年2月份启动OA项目；6月份实施；7月份在集团本部试运行，实行双轨制；8月份集团本部正式运行；10月份二级公司试运行；12月份集团全面实现OA办公。

三、信息化需求

1、系统需要满足企业的通讯需要。如：即时通讯、内部电子邮件、短消息、公告通知、事务提醒等多个常用功能。

2、系统的安装和维护需要简单、快捷，并且具有比较出色的性能。

3、性价比高，容易使用和维护、后续升级服务及时，可扩展性好。

四、项目介绍

通达OA整合了即时通讯、移动客户端、手机短信、视频会议、一体化邮箱、事务提醒、微讯等各种通信资源，为企业协同办公管理构建了一个全新的统一通讯平台。

通达统一通讯为用户提供了一种更个性化、更及时的通信方法。利用这种方法，用户能够理顺最重要的业务流程，实现前所未有的协作水平、客户响应速度、移动能力和安全性。

通达统一通讯提供以下功能：

通过绑定用户把客户端、浏览器、移动设备、手机短信、邮箱等通信工具有效整合在一起，帮助企业用户加强内部沟通，提高工作效率。

即时通讯是很好的企业员工沟通工具。为企业办公通信提供所需的即时消息、文件传输功能。

OA精灵和企业办公系统无缝集成和整合在一起，通过即时通讯技术为企业提供了公共信息、日常办公信息查询等企业信息实时推送事务提醒服务，例如日程提醒、工作流提醒、邮件接收提醒、公告通知。

移动办公和手机短信借助移动信息化软件将办公系统扩展到手机上，方便用户随时随地处理办公事务。

一体化邮箱把OA系统内部邮箱和Internet邮箱有效整合在同一管理平台，实现了员工内部邮件和对外邮件统一管理，相互转发。

五、项目实施

通达OA的很多功能在实施过程中都取得了良好效果，下面重点列举几个功能模块说明。

1、手机短信功能

手机短信功能使信息传达更及时更到位，受到广大员工的欢迎。但在使用中，发现原设计是采用短信猫方式发送，对大型企业来说，发送速度不够快，也不够稳定。为了能更好的应用通达OA手机短信这个功能，我们进行了二次开发，采用了中国移动MAS机的方式，结合通达OA现有发送模块，实现了大数量短信的稳定发送。

手机短信开通后配合通讯簿，短信通知应用到了OA系统外部人员，如：客户关怀。

2、信息发布

公告通知和新闻功能面向全集团及所属公司开放。通过授权，各分公司根据自身需要自行管理，发布信息。此模块的应用，代替了以前纸质时代，通知靠电话、文件靠人取的工作方式，节约了大量人力物力。也使得信息发布更及时、告知面更广、信息更详尽、查询也方便。

3、内部讨论区

内部讨论区为企业员工之间交流沟通搭建了桥梁。如：OA技术交流板块，将一些使用技巧和心得共享出来，大家参与讨论学习。讨论区也用在一些收集广大员工思路和建议的项目上。

4、OA精灵和即时通讯IM

OA精灵要特别提一下，配上即时通讯的OA精灵，功能实用方便，为员工之间传递文件、实时交流提供了很大便利，成为员工最受欢迎，使用频率最高的模块。

六、项目成果

OA系统用户数：允许登录用户431，禁止登录用户362，合计793人。

平时在线人数已达到230人以上。

OA正式运行1年半以来，已完成有效工作流9000件。

公告、新闻、内部短信、手机短信、内部邮件、即时通讯、文件柜、工作流、人力资源模块得到大范围应用。

日程安排、会议安排、投票、考试系统、讨论区、网络硬盘、实用工具、个人考勤模块实现部分应用。

OA系统手机版也逐渐被认可和应用。

七、案例点评

利用OA现代化办公手段，确确实实为企业带来了显而易见的效益。OA的使用大大提高了集团领导和管理层的办事效率和透明度，也更增加了领导对OA使用的积极性。通过OA，集团领导能及时了解公司动态、随时调阅相关资料，是领导有力的企业管理工具。

对广大职员来说，员工对OA的态度由开始的被动变为依赖，是一种办公理念的蜕变。OA使员工对公司动态掌握更多，更及时，办公效率提高、节省人力，这是以前纸质时代难于实现的。由于大量使用OA处理工作事物，办公耗材大幅减少，节省不少财力。对跨地域的分公司而言，又少了很多舟车之苦。

总之，通达OA不断的改进创新，将为企业带来更多的效益！