南宁绿森林硅藻泥门店借助酷家乐,实现转介绍率30%,成交率超75%
善用资源,变我之利器为人之利器
面对终端门店设计人才培养难、流动大的难题,梁新总结出一套16天进阶拉练式带教方式。首先,在酷家乐大学,下载标准的课程体系制作成定制版的PPT教程,同时,每天下班之后组织分享国内外经典案例、观看装修的栏目等;前后16天进阶式拉练,半个月全员快速上手,1个月初掌握核心设计技巧,能够独立承接客户需求。
量减质升,“精品化”成消费市场突围关键词
建立门店完善的设计体系分为三部曲。第一步,完成打造精良、技能纯熟的设计团队,提升门店设计师的设计效率、效果。第二步,设计前置,提升成交率,系统性地将2020年上半年收楼的小区户型全部设计好。通过这种模式,门店成交率达到了75%以上,门店平均单值也随之增长了33%。第三步,重视出图质量,完胜市场。在硅藻泥行业,灯光的效果尤为重要,会打光,会精细化处理素材材质,渲染的图真实感才会高,才能真正实现所见即所得,从而凸显产品档次高,而绿森林拥有这个技能,得到了消费者的高度认可。
高水平设计+优质服务,树立转介绍好口碑
南宁的市场精装房占比70%,绿森林硅藻泥的设计方案质量,在南宁市场无可比拟;很多客户会发自内心地主动在业主群里宣传。2020年3月份开始,南宁绿森林硅藻泥能达到30%的老客户转介绍,门店让每个设计服务都源源不断带来到店和签单。
设计不止眼前的苟且,还有诗和远方
硅藻泥的最佳搭档是窗帘,酷家乐公共素材里的窗帘,让门店设计师们在进行空间设计时搭配漂亮的窗帘,客户非常喜欢,设计师给窗帘门店的带单、成单的几率非常大。此外南宁绿森林硅藻泥设计团队有一条警戒线:只要设计师提前完成当月做图任务,设计总监会为这个设计师暂缓接单,暂缓的这段时间可以找负责人进修技术能力或者休息、外出放松吸收灵感等等,在绿森林,设计师不是做图傀儡,门店给予他们足够的自由与空间去进取、开拓,不断提升生活的幸福指数。