品牌名称
奥普
企业规模
1001-5000人
13年行业赶潮人,5年设计驱动营销路,平均单值暴涨10倍!
230次阅读
有温度设计服务
柳州奥普所有门店的设计师在接待客户时有个法门:力争帮客户还原整个家。客户上门,设计师详细与客户了解前期所购买的家居产品,并通过客户一一联系售卖这些产品的品牌门店,将客户已购买的产品图收集后,在酷家乐丰富的产品公库里寻找相近的素材或者同样的素材,结合产品的风格、客户的预期的风格进行家居设计还原,成交率能达到60%以上。
对比,让设计价值凸显,单值十倍升级
柳州奥普店长罗洁开心地表示:前段时间我们成交了一个90w的单子,客户全屋吊顶、墙面、阳台都使用了我们的产品,我们就是用酷家乐做效果图打动了他,我们门店从开始都是3000左右的单子到如今的90w,给我的感受非常震撼,酷家乐做大单的设计能力功不可没。
“快”设计
柳州奥普非常重视设计师带来的价值,,在面对客户需求时,如果这个店特别忙,可以调其他店的设计师去帮客户设计,机动性高;设计师可以快速与客户达成共识,用设计工具直接呈现出来,甚至在一天之内就能得到订单转化,客户流失率大大减少。之前有个客户因为出差提出急需求,必须一天之内出完全屋图,我们的设计师就完成的很好。
设计团队管理内功
1)设计师分层管理与培训
柳州奥普门店设计师分为初级、中级、高级设计师。不同层级的设计师承接难度不同的客单,此外奥普公司会分3个群组对接3个层级的设计师,提供有规律的相对应级别的培训。
2)合理的提成机制
柳州奥普,设计师与导购相互成就,导户型配合,单值越大,提成越高,导购的卖货积极性越强,设计师通过酷家乐设计的方案越精细,成交率越高,门店的运转越流畅,形成一个良性的闭环。
所在分类
家装行业