这家瓷砖店做了什么？2020年第一季逆势增长20%？

直播推广，设计营销应用

在杭州马可波罗的两场线上直播中，通过线上下定900单左右，其中60%-70%是没有来过店的客户，对产品效果完全没有概念，如何减少订单流失？我们从效果、设计的角度推出设计前置服务：通过免费预设计、预测量吸引客户，引导到门店进行转化，牢牢锁住客户。现在我们门店设计师都在加班加点消化这批客户。相较去年同期数据，今年的订单量反而提升了20%。

小区活动，设计营销应用

在做小区爆破时，由于进驻的场地空间不足，有时候小区距离门店较远，很容易造成客户流失，跟客户沟通产品成交艰难，现在通过业主扫码看效果图谈单，互动讲解更为容易。现场沟通需求，现场改图，给业主极佳的体验感，成交率大大提升。

日常零售，设计营销应用

杭州马可波罗根据当地市场的定位来定制营销策略，在中高端市场建设精品店，其他的地方则建设大众化展厅，门店展示的产品也会有偏重。以佳好佳、恒大店为例，定位是抢占市场份额型，门店以展示性价比高的产品为主，更偏向匹配售后服务型设计师，主要接待促销活动已付定金的客户，侧重于通过后期设计方案转化订单，尽可能通过设计方案引导客户，增加非促销款产品，提升客单值，往大单化改变。

高质量设计团队打造

一：培训。杭州马可波罗要求设计师每周录制一次3分钟产品话术小视频并上传到工作群，相互评估， 此外设计师对自己的优质设计方案进行讲解、分享，通过这些方式，来提升设计师方案设计能力、表达能力、产品运用能力。

二：考核评级。杭州马可波罗内部职级分三个档：普通、首席、主任设计师；门店对设计师有着严谨的考核指标，通过出图数量、出图质量、作品浏览量、设计前移成交量、成交率、出错率、客户口碑等多方面展开考核，直接与月度、年度评优、奖金、升级挂钩。门店鼓励设计师积极参与，拿到奖励，不断营造成就感与荣誉感氛围，提升门店设计师的综合实力。