万达集团实施SITEVIEW ECC保障商业地产互联

万达商业地产股份有限公司是全球商业地产行业的龙头企业，已在全国开业133座万达广场，持有物业面积规模全球第二。城市综合体是万达在世界独创的商业地产模式，内容包括大型商业中心、城市步行街、五星级酒店、写字楼、公寓等，集购物、餐饮、文化、娱乐等多种功能于一体，形成独立的大型商圈，万达广场就是城市中心。万达广场是企业效益和社会效益的和谐统一，产生四大社会效益：一、提升城市商业档次；二、新增大量就业岗位；三、创造持续巨额税收；四、丰富群众消费需求。

IT作为万达集团的基础支柱，与未来互联、电商的产业发展需要，IT的运维管理日益凸显它的重要性，也为未来切入移动互联商业业务运营提供了很好的保障与大数据平台。为了选择到完全符合需求的网管运维产品，万达集团对国内主流网管产品进行严格细致的考察和测试。最终，选择了北京游龙科技自主研发的ECC一体化IT运维平台。游龙科技为其定制的解决方案得到了万达集团的高度认可，并且非常适合其商业地产模式的IT业务的综合运维管理模式。

实施方案 1. 一体化集中监测：ECC对服务器主机、网络设备、操作系统、数据库、应用系统、存储、虚拟机、网站系统等IT基础架构及关键业务系统的全面自动化监控和运营维护管理，从而实现对故障的实时发现和故障定位，提高工作效率，提供更好的运营保障，并能通过各类管理报表实时地了解整个系统的运行情况包括各项系统状态和性能参数数据，实现资源的合理分配和利用。

2. 自动资产扫描：网络设备定期拓扑自动发现，实时掌握整体网络性能状况。

3. 实时报警：设置多条件过滤的报警机制当发现故障或者恶意攻击等异常的时候，会通过颜色、声音、邮件、移动端微信等方式发出警告，并且对常见的故障进行自动修复。

4. 集成一体化：报警自动生成运维工单。监测与IT服务流程无缝集成，形成一体化运维流程。

5. 软件和硬件资产生命周期管理：资产统一管理并与运维事件关联实现故障维护有序可查，资产变更，报废有据可寻。

6. 运维管理报表：丰富的报表模板和报表定期自动发送机制极大提高了运维管理人员工作效率。

7. 监测器仪表板功能：运维人员根据时间段用超炫酷的监测器仪表板查看分析设备运行状况。

重点对IT的健康度做了应用展示： 8. 健康度MAP浏览：在地图上展示IT设备与应用的提供服务位置，管理人员很容易掌握查看IT设备应用与网络的健康状况，对非技术管理人员对IT服务的评判提供了标准，也非常适合他们对IT运维管理服务的业务理解度。

9. 健康度诊断浏览：管理人员很容易详细查看IT设备应用与网络的健康诊断状况，以及各健康的粒度、详细维度，并综合算法来展示非管理人员查看。并可以了解监测IT业务点的排名情况。

SITEVIEW ECC具有面向云和移动时代的架构、先进的智能和可视化设计，为万达集团提供高品质服务的保证，大幅度提升网络信息平台的可靠性、可用性和可管理性。减轻运维人员的工作量，节省人力成本，提供的工作效率，特别为未来城市商业中心物联、人联，以及移动互联的商业业务运营模式提供了切入点、保障和在数据分析的作用。