福瑞股份爱肝一生O2O项目

项目背景：

随着我国“互联网+”的提出，医疗行业融入互联网的步伐在加快，特别是医疗APP近年发展迅猛。据相关数据显示：截至2013年，我国移动医疗市场规模约为22亿多元，预计2017年达到125亿元左右规模。同时， 近几年来我国的医患关系日趋紧张，医疗纠纷日益增加。如何解决医患纠纷是个系统性问题，涉及到方方面面，但其中关键的一点是由于医患双方信息不对称而导致的误解所致。在信息技术快速发展的今天，如何解决信息不对称的问题，移动互联网已成为一个有效的工具。融合移动互联网技术而发展起来的移动医疗是现代医疗与健康管理服务的新形态。

另一方面，根据卫生部的调查报告，我国慢性病发病人数快速上升，现有确诊患者 2.6 亿人，目前中国慢性病患者(心血管疾病、癌症、糖尿病和慢性肺疾病等)每年以 8.9%的速度递增。而一直以来，国内传统的慢病诊疗存在着诸多“痛点”，如就诊等待时间长、诊疗缺乏连贯性、与医生沟通不畅、缺乏被尊重以及诊疗结束后缺乏管理等等。总之，传统的诊疗模式难以让患者及时获得自身疾病的完整信息并进行健康管理。而随着慢性病进入高负担期以及健康服务模式由治疗为主转向预防为主，慢性病管理的需求越发强烈。因此，专项针对慢性病人群的移动医疗平台是一个新的刚需市场。

客户简介：

福瑞股份在2013年初开始在全国范围内通过与肝病医院或二级医院肝病科室合作，建设了50余家“爱肝一生健康管理中心”。并计划要突破100家，形成遍布全国的慢性肝病线下诊疗服务网络。

爱肝一生健康管理中心主要通过与全国优秀的综合医院肝病科室或肝病医院合作的模式推出。一般由合作医院派出肝病专科医生出诊服务,公司安排个案管理师协助医生，负责给入驻中心的肝病患者进行病例建档、持续跟踪病情等服务。同时，患者可以在中心用先进的医疗设备进行检测，并提供相关的药物配合治疗。

爱肝一生健康管理中心目前已积累了44万肝病患者、3000多名医生的资源。同时，其PC端医患互动管理系统在2013年已经成型，并已投入使用。

客户需求：

开发一款专注于慢性肝病领域的医患沟通和规范患者管理的移动端APP，同时有效地将线上线下进行融合，并进一步起到以下作用：

1、对现有的爱肝中心内的医生和患者资源进行重构，改善医患关系，提升用户体验，成为医患互动沟通平台，从而成为医生管理患者的工具。

2、化解传统肝病诊疗模式的“痛点”，为广大患者提供更加便捷、高效、优质的移动医疗产品和服务，改善提升现有患者与医生资源之间的互动性，提高患者体验和黏性。

3、通过该APP结合线下的爱肝一生健康管理中心，突破传统肝病医疗模式，创新运用互联网、大数据、智能终端技术手段，撬动慢性肝病防控进入“移动健康管理”时代。

4、推动公司在肝病管理领域从上游药品生产，诊断设备，下游患者管理的全产业链完成闭环。

具体功能：

爱肝一生APP分为会员端和医生端两个版本，安卓和iOS平台均已上线。

会员端：

游客体验、活动和资讯、患者社区、查找方案、查找医生、咨询医生、预约加号、打赏医生、

我的医生、上传病历、我的订单、我的预约、我的个管师、我的方案、我的钱包

个人信息、购买健康卷、复诊提醒、跟踪随访、

医生端：

查看患者、查看病历、查看及确认预约、查看收入、我的患者、答复患者、个人信息、出诊设置、

项目开发亮点：

针对福瑞股份的要求，瑞友科技在该项目采用了敏捷的开发方式，敏捷方法适用于产品需求萌动并且快速改变的情况，该方式的特色在于：

1、以人为核心、迭代、循序渐进的开发方法。

2、提倡“增量迭代、及时交付”，最大程度地不偏离客户需求的本质。

3、注重沟通，有助于打造一个积极的、自我管理的、具备自由交流风格的开发团队。

采用该方式，能够快速响应客户需求，并大幅减少了开发进程，开发周期缩短为2到3周，整个项目上线只用了6周左右的时间。目前，该APP已经升级到2.4版。