全套系统的管理和维护更加轻便，大大节省了建设、运营成本

58同城是国内领先的生活服务平台，业务覆盖招聘、房产、汽车、二手、本地生活服务及金融等各个领域。

58同城既有的呼叫中心系统还是基于职场业务线进行的单点建设模式，不仅，结构复杂难以维护，且在全国范围内有多套部署，每年都需要开销很多的运维成本，并且，由于各地都是基于自有业务规划进行的单点建设，在建设规模&业务弹性等方面都难以满足业务的需要，每年业务高峰的时候都会存在各地系统容量不足的情况，而建设规划如果按照最大需求建设的话，又是一笔很大的投资，且利用率不高。

1、 由于是58自有的云端环境，因此解决了58的数据安全要求； 2、 由于采用的是互联网的云端座席方案，因此在总部建设即可满足全国范围内各条业务线和职场的业务要求； 3、 通过采用云端部署，58同城可以轻松实现属地路由、全国大网话务调度（应对临时的业务高峰）、弹性扩容座席（1000座席内当日轻松完成）等需求； 4、 建设后，全套系统的管理和维护更加轻便，不再需要在职场部署专有话通讯设备，集中在总部建设，大大节省了建设、运营成本；