Five Plus，寻找最美的企业学习APP解决方案

Five Plus是引领女装时尚潮流的服装品牌，门店遍布全国各大城市的主流商场。传统店面的培训方式是，每季一旦有产品上线，Five Plus总部营运培训部即到各城市进行地面产品培训，效果如何保证？各店铺的地理位置形成了天然阻隔，工作中遇到问题只能请教店里屈指可数的同事，成功的销售经验稍纵即逝，如何促使销售案例沉淀传递？互联网电商的发展刺激着业务部门的神经，营运中心如何更有效支持现有运作体系？
 

面对一系列纷至沓来的新挑战，Five Plus找到了解决方案—拥抱互联网，从更新学习方法开始。

解决方案：
 

Five Plus与思酷合作开发掌上学院，为全国终端店铺1500多名店员创建“5+奇妙学堂”，闯关功能“场景导入”-“学习”-“检测”-“反馈”的教学设计满足了特定岗位特定时期快速学习需要 （如新店员需要快速补充企业背景知识、产品知识及销售技能与心态；新店长需要快速补充店铺营运知识及管理技能与心态等）；轻松活泼的微课程迅速捕获大部分85后年轻女店员的心，满足日常工作中见缝插针的学习需要；同时，互动感强的问答圈子打破地域障碍，帮助企业内部岗位或经历相似的学习人群能从他人身上快速吸取经验和灵感，解决日常工作常见问题，进一步提高企业凝聚力。

项目效果：
 

平台上线半年后的运营指数为：激活率 95.5%，上线率82.4%，月活跃率 89.7%，日均在线时长15分钟，日均学课数为 2.9门/人。
 

1、高层/业务部门的支持：项目启动前提前4个月与业务部门进行4次以上的沟通，确保项目被认可和支持。
 

2、营销推广：线上通过微信、邮件做内容饥饿营销让学员产生浓厚兴趣，线下通过分区逐批的实地启动会，让每一个学员充分了解到场景学习（为何、何时、何地、怎样用），保证激活率，同时分支管理员协助做后期电话回访跟进。
 

3、内容运营：提前将内部已有的课程做微化处理，保证上线前1个月有100门企业微课，连同思酷已有的400多门销售力微课共同构成企业的课程库，保证更新量。上线后用PPT快速制作每日一课，包含最新商品介绍、商品促销活动的销售话术、根据热门问答制作的主题微课、讲师的栏目微课。
 

4、平台运营：氛围形象可爱化，打破HR高高在上的印象。利用线上圈子做互动问答交流，促进内部人人互助、经验交流和知识沉淀。