郑州银行掌上学院，全行人的学习狂欢解决方案

项目背景：

作为全省唯一超过千亿资产规模的城商行，郑州银行在培训方式上的优化创新也是不遗余力。全行逾3000人之前从未接触过任何类型的学习平台，什么样的平台能弥补面授培训覆盖人群有限、培训滞后的不足？如何优化创新培训方式，同时迎合全行不同层级、不同线条的学习需求？怎样保证学员产生足够的粘性，让更多企业内部学习资料能得到持续关注？线下培训效果能不能利用平台得到保证？等等问题顾虑扑面而来，看看他们是如何解决…

解决方案：
 

经过前期深入访谈调研和试点体验，针对客户全平台化需求，思酷与郑州银行联手合作为全体员工引入移动学习平台-郑州银行掌上学院，并为了解决平台引入后效果上的顾虑，制定了以下针对性的解决方案：
 

1、团队层面：成立郑州银行掌上学院运营小组，制定实施各季度运营方案，解决日常运营问题。

2、制度层面：制定《郑州银行移动学习管理办法》，从制度上保障学员学习主动性。

3、内容层面：引入5个内容频道，高管视角、经理荟、职场通、网点通、销售宝，分别匹配行内不同员工群体；同时开发企业内部   微课程，确保公司业务传递的及时性、普及性。

4、活动层面：依托掌上学院平台采取新颖的O2O培训方式，策划实施丰富有趣的促学活动持续吸引学员上线，培养学员使用掌上学院的习惯。

项目效果：
 

思酷丰富的微课程内容及分人群推送功能迎合了郑州银行各类人群的学习需求；丰富的促学互动如“闯关赢三星”活动引导学员使用闯关功能，系统化地进行微课学习；“全行听你说”UGC活动让学习、攒积分过程更有趣；“问答抢头条”鼓励学员在问答区提出自己在工作中遇到的困惑，为全行3000多名员工搭建了一个实时交流、沟通的平台。
 

1、线上：明确的学习目标、有趣的促学互动及创新荣誉榜，成功提高了学员学习动力，培养良好的学习习惯。

2、线下：总部与分支机构管理员、管理员与学员间形成了强联系，成功培养行内浓郁的学习氛围。