融合 体验 迅捷， 打造全国领先蛋糕电商品牌。

在支付系统实践的过程中，21cake 业务场景中的主要挑战有三大方面：

1. 由于第三方支付对接文档过于简单，或返回信息过于简单、对方技术顾问响应过慢等原因，导致 21cake 开发、调试效率不高。

2. 第三方支付系统更新换代跨度频繁，且也会存在较大的支付接口的更新，21cake 为保证消费者良好的支付和购物体验，需要应对这些更新及时作出跟进，对于整个技术团队来说是一个不小的资源支出。

3. 退款及财务内部对账，由于某些原因导致订单无法交易成功，需要退款时，财务人员经常在不同的第三方支付渠道后台中切换，进行不同的对账和退款操作，在操作上存在诸多不便。

面对上述问题，21cake 使用 Ping++ 统一接入常用的 支付渠道，接入技术文档清晰易懂，整体接入过程十分简单、便捷。自此，支付渠道的接口维护工作都交给了 Ping++，21cake 的开发人力无疑是得到了释放；而通过 Ping++ 提供的管理平台，绝大多数退款订单不需财务人员介入即可实现一键退款，从而简化了对账流程，让财务更有效率。Ping++ 支付系统稳定、安全，售前售后服务态度俱佳，响应迅速，至今未发生因 Ping++ 原因导致的支付问题，支付体验和退款体验都十分良好。

另外，Ping++ 推出了移动管理平台，21cake 可以随时随地在移动设备上查看交易详情，及时处理异常订单，有效提高了消费者满意度。

综合考虑，21cake 与 Ping++ 合作，是将 1 对 N 的合作改为 1 对 1 对 N 的合作。将对接和更新全部移交给值得信赖的 Ping++，对于21cake 来说无疑是降低成本，提高效率的首选手段。