平台怎么做？150万粉丝抖音红人，构筑线上文玩城
信任，是保证一家文玩店口碑传播，不断获客的基石。熹香坊创始人管文蔚，对此有独到的经验。
管文蔚，老北京土著、沉香品牌创始人、互联网创业导师、百万粉丝抖音红人……围绕在他身上的标签有很多，但他自认只是一个资深文玩爱好者，他创立的线上文玩商城熹香坊，于2016年底合作点点客人人店平台版。熹香坊是以创客文化和分销模式结合的互联网文玩社交电商平台，专门为文玩爱好者、创客和商家整合文玩资源，旨在让更多普通百姓了解文玩，传承中国的传统文化。
管总说：“熹香坊以利益共享为核心，通过人人推广、人人分享、人人获利的模式促成商家产品交易与推广，这一理念与人人店不谋而合。”在点点客北京服务商八零时代的运营指导下，熹香坊成功搭建起了社交电商平台，招募文玩类商户入驻，并通过流量共享、公众号运营、个人IP打造、社群培训推客等方式帮助入驻商户销售额平均翻三倍。
人人店创新商业模式
平台商户流量共享
既然要搭建一个让文玩爱好者放心淘货的线上平台，寻找靠谱的商户就变为成功的关键。
管总凭借自己多年来纵横文玩市场的经验，发展出了一批可靠的人脉网，并带起了一支精英销售团队。初期，团队选择进行线下地推，发传单、立海报，跑遍北京城的各大文玩城与店主沟通。但地推耗费人力、时间，又受地域限制，无法快速推进达到招商目的，管总便想到利用百度和今日头条等平台进行广告推广，彻底拓宽流量获取渠道，短时间内便将合作范围拓展至外省。经过团队专业的检测和对产品质量的把控，最终筛选出优质商户入驻熹香坊。
不同于纯卖货的独立商城，熹香坊更像是在线上开了一家文玩城，涵盖玉翠珠宝、书画篆刻、紫砂陶瓷等多种文玩品类。熹香坊提供平台帮助商家实现线上线下的流量转换，使商家获得更高的流量红利，并通过人人店的推客与合伙人系统帮助创客、商家、区域合伙人获得增值服务及佣金。
平台内的所有店铺都有自己的链接，互相独立，但也互通流量入口。商家只要推广自己的店铺或商城，通过链接进入商城的所有用户，消费的所有金额总和的百分之三，将给予带来用户的商家。粉丝进入熹香坊平台，可以在店铺间共享流通，并互相推荐其他商户的产品，通过A店进入熹香坊的用户能快速进入B店进行消费。熹香坊通过聚合所有入驻商铺的销售渠道，实现流量共享，每家店铺的流量入口数倍裂变。
公众号保持用户粘性
抖音打造个人IP通过人人店商城可以进入熹香坊公众号，将消费者一键导流，沉淀自有流量。但这并不是公众号吸粉的唯一途径，熹香坊不只是简单将公众号作为流量池，发布优惠信息吸引粉丝消费，更着力于将其打造成文玩知识普及课堂。管总认为，文玩市场潜力巨大，但许多潜在客户苦于没有知识储备，不敢轻易涉足，知识型公众号恰好能满足百姓了解文玩的需求，拥有强大的自吸粉能力。
此外，管总还将对沉香和周易的多年研究结合起来，精心设计了一个“周易选香”系统插入公众号：选择出生日期、当前时间和报数起卦，便可算出顾客的专属熏香。点击下方的预约解卦和购买熏香服务能直接进入人人店商城。周易选香系统既充满互动性，又使顾客拥有私人订制的专属感，一经发布便引来无数好奇，成为商城的又一流量入口。
为了提高用户粘性，管总还开通了抖音账号，以便和粉丝互动，直播答疑。人人店商城首页可以找到抖音号“来一管说诗”，使用短视频进行创意营销，打破平台壁垒，使创始人与粉丝直接建立联系，让消费者和追随者觉得可靠、真实，强化对产品的信任感和情感维系。目前，抖音粉丝高达150.7万。
社群培训推客战队
信任背书裂变传播商城的种子用户主要来源于商家的老顾客和忠实粉丝，但仅仅依靠原有流量是无法维持整个平台运营的。利用人人店的推客机制，熹香坊才真正实现流量裂变。
熹香坊为粉丝让利，成为推客不但购物得折扣，推荐给微信好友促成订单还能得佣金，另有战队系统等多种玩法，对销售能力超群的达人进行奖金奖励，化粉丝为推客。
但粉丝毕竟不是专业销售，推荐给好友就意味着为商城做信任背书。熹香坊为了让推客放心，为所有商户实体资料备案，商品经平台审核，且支持用户自行检测，可七天无条件退换，保证消费者利益，让推客放心代言熹香坊。
此外，熹香坊还专门建立了推客社群，在群内分享销售干货，帮助推客收益最大化，以保证用户粘性。物以类聚、人以群分，同一社交群体往往需求相似，文玩爱好者的朋友圈自然也有一票同好，突破地域边界，使全平台推客成为店铺销售。
人人店的拼团、砍价等功能利用好友间的信任产生裂变传播，拍卖功能更是完全契合文玩市场的特性，使销量达到几何式增长的效果，熹香坊平台内店铺，平均销售额提升3倍。
