每家水果店都要学！拉新、裂变、提升复购全套方案

 

从“车厘子自由”到“荔枝自由”，都市人早已不满足于一日三餐的口腹之欲。水果，已经成为不可或缺的消费品。笃信水果养生的国人，更加注重饮食健康，水果消费也逐年升级，截至2017年，国内水果零售市场规模已经达到2万亿元。

 

线上导流一步走

在手机支付遍地的当下，移动互联网的价值早已不言而喻。即使水果店的老板也熟稔于在店铺贴上二维码，引导用户在线付款。聪明的商家不仅知道“扫一扫，微信到账”，更意识到“扫一扫，好友添加”的重要性。
 
在开通到店小程序之前，臻汇优品的老板便尝试过微信运营。在用户消费后引导对方添加微信好友，并时不时在朋友圈推送店铺福利，拉动销售。但过于频繁的朋友圈广告容易引发反感、甚至被屏蔽，营销效果欠佳。
 
引入到店小程序并绑定公众号后，一切难题迎刃而解，既有了统一的管理办法，又免于负面风险。那么，基础设施建好了，线上流量怎么来？
 
臻汇优品发起了幸运大转盘抽奖活动，并将活动门槛前置，所有在店内消费的顾客可以扫描二维码关注微信公众号，通过后台自动跳出的链接参与抽奖。奖品从5元优惠券到价值188元的水果礼盒，共分为5等，中奖概率高达71%，奖品当场就能领取，以实物刺激用户，最大限度激发了用户的参与热情。

 

凭借到店小程序的幸运大转盘功能，臻汇优品轻松实现将线下顾客导流线上的目标，公众号粉丝增长了600%，转化率高达94%。

社交裂变

用户基数是决定一家店能否长久生存的基石，因此，想保证店铺盈利只依靠老顾客是不够的。裂变拉新，是最有效的获客策略。
 
依托微信的社交关系链，臻汇优品以优惠鼓励用户转发分享给自己的微信好友，实现以老带新的裂变营销效果——新人访问，老用户获30积分；新人关注，获/人；新人消费，获3%奖励金。目前，臻汇优品的到店会员数已经突破2000名，其中有140位新会员是通过老顾客转发推荐被吸引进店的。

 

 

臻汇优品的到店小程序后台统计显示，仅靠老顾客带来的新人消费金额已超过2000元，而投入成本不到40元。

 

 

 

 

除分享有礼外，拼团也是有效的裂变手段。鉴于拼团设置了人数门槛，用户往往拉动亲朋好友一起参与活动，进一步扩大了用户群体。在最近的一次拼团活动中，臻汇优品收获了令人惊喜的营销效果——商家进了200箱小番茄，在运货回店铺的路上发起拼团，短短两小时，在货还未到店的情况下，小番茄已经全部售罄。

 

 

 

 

从盒马到每日优鲜，生鲜电商可谓办得如火如荼。除非下班顺路经过水果店，很少有年轻人愿意为了买水果特意下楼跑一趟了。部分原因是现代人已经习惯了网购的生活方式，另一部分原因也在于水果是高频消费品，且像西瓜、榴莲或论箱卖的大件商品负重过度，导致人们不愿从门店购买。线下成交的客单价低，店铺流量也不及以往，导致许多小型水果零售店的生存空间被挤压，难以维持生计。
 
为了解决这个问题，臻汇优品开通了5公里范围内的外卖服务，由店员直接配送，不经过第三方。臻汇优品基于门店现有的35元左右的客单价，规定外卖订单消费满68元，即可免5元配送费，既有助于加速产品销售，也轻松实现了客单价翻倍的效果。

 

 

 

拥有了强大的营销工具和完善的物流服务，提升营收效率只需要配合妥当的营销策略。
 
借助微信公众号，臻汇优品提前一到两天发布活动预告，策划了多次优惠活动引导顾客消费。以4月30日至5月4日的活动为例，零门槛注册会员即可参与充值送礼及特价水果活动。购买300元储值卡送赣南脐橙一箱，购买500元储值卡送海南千禧一箱。特价水果的活动原本预计持续3天，但活动一经开启，半天便销售一空，仅4月30日当天营收就超3万元。在到店小程序的帮助下，臻汇优品的销售效率直线上升，较之前提升了4倍，复购率达到73%。

 

 

 

 

之后，臻汇优品还将陆续推出更多优惠活动，如充值500元送20元，充值1000元送50元，充值2000送120元等不同阶梯的福利，进一步增加用户粘性，实现店铺收益正向循环。