一站式全场景员工关爱服务平台

客户背景：

厦门建发集团创立于1980年，主要业务涵盖供应链运营、房地产开发、旅游酒店、会展业、投资等多个领域。经过三十六年不断的创新与变革，建发已发展成为资产总额超过1200亿元，年利润总额超过40亿元的福建省大型实业投资企业集团，主要业务涵盖供应链运营、房地产开发、旅游酒店、会展业、投资等多个领域。

客户痛点：

集团有20000多名员工，原先福利发放是通过一套SaaS化的商城去实现。经过几次节日的福利发放发现SaaS化商城业务功能局限比较大，集团多组织多工会的复杂业务角色、发放方式多样、以及强大的供应链体系都无法在平台得以实现。需要一套支持个性化定制的系统来满足集团对内线上福利发放，以及对外（工会、企业）输出福利发放能力的需求。

方案成果：

万米作为建发集团的系统服务商，通过详细的需求沟通和业务设计，深度定制化开发了“万福千家”——建发集团一站式全场景员工关爱服务平台。平台从前期调研到最终上线仅仅用了1个月的时间。

新的福利平台实现了建发集团多组织架构下的集团内部员工管理和外部工会组织管理。分角色实现平台层角色、福利组织角色、员工角色不同的系统功能和业务场景。 

平台也实现了集团内部福利、外部工会福利的在线发放，并提供福利场景、主题、卡册物料等的定制，让祝福更有仪式感，让员工关爱更有温度。

员工福利主要以员工福利币（福豆）和福利券的形式进行发放。福利币直接以虚拟币的形式线上发放；福利券支持两种发放形式，一种线上发放福利券，员工可以直接在线上领取并使用。另一种是线上生成卡密，线下发放给员工，员工再拿卡密到平台进行兑换。

平台角色：拥有供货商、福利组织（工会）、员工管理等最高权限，可发放和回收福利币、福利券到各组织；进行财务结算、开票管理，数据统计掌握各组织福利发放和兑换情况，了解最受欢迎的员工福利产品，优化福利产品。

平台角色-组织管理

组织角色：可向平台采购福利币下发给员工，也可向平台申请福利券（卡密）的发放，自定义福利发放规则。丰富的营销功能还可以满足组织不同的福利发放需求。线上发放形式既便捷高效又省力无忧。

组织角色-福利币统计

员工角色：可通过线上和线下领取福利组织发放的福利币和福利券，再自行到平台进行自选商品或固定商品组合兑换，同时支持员工将福利币/福利券转增给其他同事。线上兑换福利可直接将商品快递到家，提升员工领取福利的便利性。

员工角色-微商城首页

建发集团搭建此平台的目的是为了实现集团供应链增值，追求资源共享，助推“互联网+”工会工作创新发展，提质降本。为工会组织提供合规优质、齐全便捷的，可量身定制、贴心温暖的员工关爱服务一站式全场景解决方案。