腾讯TAPD合作棒谷：打造电商系统的强大后盾
(1)客户介绍
棒谷科技股份有限公司（简称棒谷科技），是一家专注于跨境贸易B2C电子商务公司。
(2)项目背景
随着公司研发团队的扩展，越来越关注内部协同沟通的效率，希望能通过敏捷开发快速支撑公司业务发展。早期我们使用另一款项目管理工具，但是其账号系统与公司的自有OA系统的组织架构无法进行对接，需要维护两套账号系统，麻烦而低效。为了解决账号对接问题，我们又尝试了直接在OA办公系统上面增加了自研的项目管理模块，但由于项目管理是比较专业的系统流程，新模块的使用过程中也是磕磕碰碰，没有达到我们的预期效果。
2017年9月我们开始接触研究TAPD，了解到TAPD可以通过企业微信，与我们的OA系统进行无缝对接组织架构，既能给我们提供敏捷管理的工具，又能解决账号体系单点登录的问题，还可以通过企业微信，把工作流扩展到移动端，增加高效快捷的移动办公流程，这让我们决定全面拥抱TAPD。
(3)解决方案
TAPD的敏捷项目管理工具，我们主要采用 轻量式敏捷开发模型 ，所使用到的应用主要有 需求、迭代、缺陷、报表 。下面就以我们内部ERP系统的研发为例，讲讲我们是怎么使用TAPD的。
1、 需求管理
由于内部协作系统功能复杂和庞大，在接受到用户的原始需求后，必须进行分类处理，原来我们是使用线下EXCEL记录原始需求，确认要进行实施时再录入项目管理系统，如果要核对原始需求的实现情况操作会非常繁琐和不直观，甚至会出现需求遗漏的情况。通过TAPD的需求分类、需求数显示、需求归类设置、需求状态显示等功能，可以满足我们灵活处理、直观展示的需求：
1）通过【需求分类】功能，实现需求的分类处理
基于TAPD的分类功能，我们将需求分为：存放原始需求的【需求池】，以产品功能模块划分的需求池，另外有时候会出现一些新类型的需求，但暂时还不确认要纳入到哪个功能模块的时候，就会暂时先归类到【未分类】，待确认功能所属模块时，再调整需求分类。
2）启用工作流，展现需求当前的实现状态
我们采用敏捷中的用户故事story的概念，产品经理在接收到原始需求后，会进行需求分析，并遵循“用户角度可接受的最小功能”进行需求拆分，需求经评审通过后则会划入迭代。此时，我们需要实时地了解到需求实现的状态，而TAPD的工作流刚好能够满足我们的需求。经过团队讨论、试用和不断地调整，我们找出了对项目最合适的工作流，对应的需求状态名称及定义及时地记录在TAPD中。
2、 迭代管理
1）固定迭代周期（Timebox），并通过迭代版本号对迭代进行区分
产品是不断地迭代演化的，在TAPD中会出现多个迭代版本，我们通过在每个迭代的名称里增加一个版本号，对不同的迭代加以区分。
每个迭代都有固定迭代周期，我们会通过迭代计划会议，将计划在本次迭代中发布交付的需求关联到迭代中。另外，因为产品的特性不同，迭代周期也会根据实际情况定为1-4周不等。
2）需求、缺陷关联迭代，通过迭代视图跟踪项目状态
当团队完成需求分析、需求拆分和需求评审等工作后，需求会划入到迭代中进行管理；当需求达到测试阶段，测试中发现的缺陷同样会关联到对应的需求及迭代中，随后我们通过迭代视图，能看到当前迭代的需求、缺陷情况以及整体进度。
3 、任务管理
1）需求标题增加标识，以区分需求实现过程中不同的工作任务
由于前期TAPD未开通任务模块，为了满足管理需求，我们采用了基于父级需求创建子需求，并在子需求标题的前面增加标识【任务类型】（如【UI】、【前端】、【测试】）的方式来进行任务管理。
2）标识计划工时、实际工时，统计项目成本
在TAPD中，除了系统默认的字段外，还支持自定义字段，我们通过增加自定义字段如【计划工时】、【实际工时】来进行项目成本统计。
当需求通过评审并纳入迭代后，对应的负责人会基于父需求创建个人任务，填写【预计开始时间】、【预计结束时间】、【计划工时】，在任务完成后填写【实际工时】。
4、 缺陷管理
TAPD一个很方便的功能是可以把缺陷关联需求，通过打开需求，就能很直观很方便地看到该需求在测试过程中，发现了多少缺陷，缺陷的严重程度、解决情况，解决了原来缺陷与需求关联不方便的问题，另外还有缺陷模板制定等功能，也解决了缺陷录入信息不统一的问题：
1）定制缺陷填写模板，固定必填字段，便于做缺陷的统计分析
测试人员在测试过程中，会将发现的缺陷记录在TAPD上。为了方便做统计分析，同时提高记录缺陷的效率，我们制定了统一缺陷记录模板，针对重要字段，为了避免出现字段漏填的情况，我们使用【页面模板】将字段设置为必填。
2）缺陷关联需求，结合报表功能，对需求实施的质量与缺陷修复状态进行跟踪管理
在创建缺陷时，其中的一个必填字段是【关联需求】，通过这个方式，我们在使用报表时，可以查看固定周期内的所有需求的缺陷情况，如关联需求-严重程度、关联需求-缺陷状态。
(4)价值体现
TAPD帮助我们在统一账号系统基础上，解决了需求、迭代、任务、缺陷等研发过程中的各种问题，随着使用的深入，接下来我们继续借助TAPD的测试计划、测试用例等应用，推动我们在项目管理与软资产管理与重用上进一步提升。
