致远Formtalk合作中天钢铁：炼就智慧协同中台
(1)客户介绍
中天钢铁集团有限公司（以下简称中天钢铁）是业务涵盖现代物流、国际贸易、教育、体育等多元板块的国家特大型钢铁联合企业。
(2)项目背景
在国家去产能大潮的背景下，钢铁行业面临的挑战可想而知，有的企业在挑战中随波逐流，最终从大众的眼中消失；有的企业则能逆势而进，未雨绸缪，中天钢铁显然是后者。在中国改革开放40周年的伟大征程之中，中天钢铁破冰改革、涅槃重生，已经成为一家多元产业协同的国家级特大型钢铁企业集团，并以业界瞩目的速度领跑冶金行业。
之所以取得如此骄人的成绩，是因为中天钢铁已经将“创新”融入到了血液中，“创新”已经成为推动中天钢铁发展的关键‘硬核’力量。例如，中天钢铁运用互联网技术，推动信息化建设和技术创新，打造智能化工厂，产品远销全球100多个国家和地区；中天钢铁在智能化建设方面投入巨大的人力财力，先后实施了一键式自动化炼钢、连铸坯智能喷码机器人等项目，加快了工业制造向数字化、信息化、智能化转型，推动了企业信息化和工业化快速融合发展......
近年来，中天钢铁致力于转型升级，坚定不移走优特钢发展之路，建设一流的高层次科研平台，配套全流程ERP、MES、NC等信息化系统，持续推进技术创新和产品提升。在这个过程中，也遇到了很多挑战。
对于企业来说，最难的就是统一思想、统一认识、统一行动，对于中天钢铁这样的集团企业尤其如此。随着集团越来越庞大，企业信息通路不顺畅，以采购为例，由于铁矿石的采购周期长，生产部门提出需求，到采购部门签订合同，再到物流运输部门从国外运回常州，然后是生产部门质检、质量部门检验，最后是生产部门用料反馈/结算、财务部门复盘等，涉及的链条非常长，中天钢铁亟需高效的信息通路和沟通协作平台；另外中天钢铁内部业务数据涉及到规模比较大，只钢铁一项，每天有五、六万吨的产品需要销售出去，即使在疫情期间也不能中断业务，同时每天有五、六万吨的原材料要进厂，所以数据在保密的同时，需要在相关业务链条中实时传递，有效共享......
类似的挑战还有很多，中天钢铁的数字化转型升级迫在眉睫。
(3)解决方案
中天钢铁2008年开始使用北京致远互联软件股份有限公司（以下简称致远互联）的协同产品，主要包含日常事项自由协同审批，集团制度发布等基础应用。随着中天钢铁集团业务的持续发展，原有IT基础应用已满足不了集团的日常工作和业务需求，中天钢铁将信息化系统升级改造为协同运营平台。新的集团协同运营平台不仅要承担集团日常事项审批工作，还担负起企业流程运营管理的战略支撑平台的重任，实现数据流、业务流、信息流的“三流合一”，同时也开启了5G+工业互联网的全力加速模式。
中天钢铁通过协同运营管理平台建设了企业数据汇聚的引擎，实现了采购、销售、物流运输、生产管理、质量管理等业务系统的数据交互，并通过流程管理实现了内部信息交互，打造了智慧中台。
比如上文提到的中天钢铁的采购业务，从需求提出，到最后的财务复盘，整个流程不仅周期长，而且涉及大量的内外部人员协同，协同运营平台通过三大战略部署，实现了主数据的集中管理以及数据、信息的全面共享。三大战略部署包括通过主数据平台实现了代码的统一，统一了数据源头；通过流程引擎把数据跟业务流程进行紧密衔接，做到资金流、业务流、数据流的“三流合一”，实现各个系统和业务部门之间的数据交互；通过对平台数据进行数据存储、数据查询、数据分析，挖掘数据价值，为管理者提供决策依据。
中天钢铁借助致远互联零代码、低代码业务定制能力，实现了表单流程审批、标准模块化应用整改，包括文化建设、知识社区、会议室管理、报表中心、公文管理、印章管理、证照管理、信息化资产管理等。
中天钢铁为服务客户搭建包括移动端、PC端多个终端，使得用户能够拥有无缝服务体验，包括具体的采购、销售的合同、提货申请、物流最终都会进入这个平台。当然，企业内部信息要想和客户进行全面协作，最终要经过致远互联的协同引擎进行数据交换，实现内部流程交互，协同运营平台是企业总的数据汇聚引擎；会议协同实现了企业内外部的沟通协作；文档协同为企业建设了经验传递平台，企业的文化、知识等可方便下达给各级员工。
中天钢铁通过致远互联协同运营平台的业务中台能力打造的合同管理，将企业全部的合同业务，包括填报、审批、结算等全部搬到线上进行处理，加速了企业的数字化转型。在合同基础信息管理中，管理包括合同分类、合同范本、合同案别、合同模板等信息；在合同付款过程中，可关联相应的合同框架；在结算过程会会自动关联评审单进行控制。
致远互联协同运营平台，采用互联网+商旅管理服务的模式，打造了企业内部统一的员工自助预订、差旅规则管控、权限管理、审批管理、差旅数据分析等全过程可追溯化的商旅平台。企业与平台TMC月结模式，改变原有员工垫资出差模式，提高了员工出差积极性，也为企业提供稳定优质的供应商资源，节省了差旅成本，提高了差旅效率。
从信息化的整体架构来看，中天钢铁采用的是混合云的模式部署，从外网访问的入口都构建在阿里云上，而一些内部协同管理应用则构建在本地的私有云，通过协同平台发起业务协同流程，对各种信息进行录入和使用，再通过中天云商平台把所有业务串联起来，实现了企业信息流、数据流和业务流的综合协同，形成中天集团的企业流程管理的战略支持平台。
以采购流程为例。采购流程是以流程为载体，搭建起一条连接采购部、财务部、供应商之间的连接通路。用料部门提出用料需求，审批后，便可以流转到采购部门，采购部门收到需求后可以进行综合分析和评估，形成具体的采购合同、采购订单，然后把信息流、业务流转移到运输部门、质量检验部门，最后到生产制造部门，让炼铁厂进行用料并对结果反馈。
中天钢铁通过致远互联协同运营平台的费用申请、费用合同审批、费用报销、数据分析等功能模块，高效实现了全流程管控。业务预算是按照大类、子类进行区分，把管理制度融合到系统中进行规范化管理；通过对数据的重新梳理，对表单和流程的重新设计和规范化管理，企业的数据和审批流程变得更加清晰明了，实现了全员在线报销；通过对科目基金、车辆、招待费的强控、年度不结转等方案，企业最终实现了全面预算管理目标。
预算管理包括预算的编制、下达和调整，体现了集团管控思维；费用申请可根据申请人默认所在部门进行申请，表单默认为预算大类，表单提交自动判断可用预算余额；费用报销单分为有申请报销、无申请报销，系统自动报销单金额不能超出申请金额；支持自动识别发票信息，进行发票查重判断、审批影像查看。
协同运营平台根据预算编制数据、各类申请表单、合同、报销、结算相关单据，自动汇总形成费用报表，使管理者清晰直观了解预算执行情况；报表层层穿透直观查询费用发生具体业务表单。
(4)价值体现
自2008年起，中天钢铁与致远互联牵手，不断探求信息化管理新的突破，进行全面的升级改造和深化应用，将协同平台打造成为集团企业流程管理的战略支持平台；实现了设备与设备、人与设备、人与人之间的互联，改进了产品质量，提升了生产效率。此外，中天钢铁让协同运营平台融入了移动互联网技术、大数据、AI人工分析技术，实现了产业链的融合发展，打通了供应商 、终端客户之间的协同壁垒，使整个产业链呈现出“横向到边、纵向到底”的融合发展态势。
未来，在国家新基建、“企业上云用数赋智”等政策推动下，以协同运营管理为核心的数字化技术，将会助力中天钢铁数字化转型升级，聚焦“转型、生态、共享”发展之路，在绿色、智能、融合的道路上继续前行。
