致远Formtalk合作道道全：数据“提纯”与中台管理
(1)客户介绍
道道全粮油股份有限公司（以下简称道道全）是集食用植物油及相关副产品生产、科研、贸易、仓储、物流于一体的综合性油脂加工企业。公司始终专注于食用植物油加工领域的技术研发创新，在生产过程中坚持以“工业4.0”为目标，引进、开发、整合了先进的智能装备与信息化系统，逐步实现由传统加工向智能制造的迈进。
(2)项目背景
2020年，诺奖委员会将诺贝尔和平奖颁给了世界粮食计划署，因为世界粮食计划署在阻止一场永恒的战争——饥饿。确实如此，粮食问题是困扰全球的永恒话题，尤其是2020年新冠疫情全球肆虐，世界粮食计划署预测，疫情或将导致全球饥饿人口倍增。习近平总书记也在8月份对制止餐饮浪费行为作出重要指示。他强调，要加强立法，强化监管，采取有效措施，建立长效机制，坚决制止餐饮浪费行为。全国各部门纷纷开展“光盘行动”来响应这一指示。“手中有粮，心就不慌”，粮油产品更加成为民生之大计，刚需中的刚需，我国也不断发布食用油领域相关政策，激励食用油行业的快速发展。
固然，国家的支持是产业发展的重要支撑，可是中国市场如此之大，产业生态如此复杂，粮油企业想要迅速崛起，持续发展，跟上整个产业的发展节奏，光有国家支持这个外界条件还不够，自身的主观条件如发展策略、运营思维、市场战略也要跟的上才行。尤其是现在我们已经进入数字经济3.0时代，作为传统制造行业的粮油企业也要有效利用更为高端的技术，更为创新的建设理念实现内部业务主轴的不断调整升级。
这其中，最有代表性的是“油瓶子要牢牢提在自己人手中”战略的忠实执行者——道道全。
但是在向智能制造迈进的过程中也遇到了一些问题。由于道道全采用集团化管理运作模式，有多个的生产基地、分子公司，各机构的信息化水平参差不齐，管理协作难度大。而且，现有的企业信息化架构灵活性不仅不足以支撑频繁变化的业务，甚至还隐隐呈现出制约趋势。比如，为了抓住消费者，销售和营销部门频繁根据市场需求变更促销政策，采用传统应用建设方式，新的营销应用要上线至少要三个月，可是三个月后又会有新的营销政策，所以，采用传统信息化建设方式永远都会“青黄不接”。
外部竞争环境如此激烈，稍有不慎，就有可能被其他企业赶超。道道全在完善了产品版图，完成了品牌建设后，也开始“琢磨自己”，重心转到提升内部协作效率，提升运营效率，而这需要更精细、全链条的数据，而此时的道道全并不具备这样的数据能力，怎么办呢？
在这种情况下，道道全注定要迎难而上。
在认清现存困难的同时，也让道道全有了改变现实的勇气和策略。为了解决现存问题，道道全的领导者和信息建设团队专门花了几个月时间，深入到业务一线调研，然后从服务企业经营管理的角度，制定了信息化快速发展之路——“三五”发展规划，开始专注于提升运营效率。
在三五规划中，道道全明确提出“精益化管理信息化建设，打通上下游，做生态圈”的信息化发展道路。在建设过程中以集团管控为原则，以人财物管理为目标，以生产管理为主线，以北京致远互联软件股份有限公司（以下简称“致远互联”）的协同运营平台为支撑，为企业员工、客户、供应商等产业链合作伙伴提供一体化协作平台，通过协同运营平台的连接中台能力，实现企业内外部的应用集成、信息集成，打通内部员工与供应商、客户的有效沟通渠道，建立从供应商到客户、从采购生产到销售、从业务部门到管理部门、从基层数据到高层决策的统一信息平台，实现业务一体化协同、产业链一体化协同。
为实现“一竿子到底”的管理期望，道道全借助致远互联协同运营平台的运营、连接、协同、业务中台和数据中台的能力，实现整个集团资源计划、调度管理与各业务体系的执行的完整的信息化闭环建设。
前面我们提到，道道全生产规模向集团化方向发展，公司已经开始实行集团化管理运作模式。但是旗下的四家全资子公司、两家控股子公司、六个中心，以及分散在岳阳、南京等地的生产加工基地信息化水平不一，没有统一的业务和办公入口，导致现有850余名员工只知道自己所在部门或团队的信息，整个集团战略的上行下效缺少有效的信息承载平台。
致远互联协同运营平台的协同中台的能力可以为企业提供统一的、集成各业务应用及信息的工作入口，为员工提供高效率的工作桌面，为企业定制集团门户、公司门户、部门门户、领导门户等不同维度的门户，实现站点页面集成，并通过配置二级菜单的导航，实现在门户中一键登录其他第三方系统，打通企业间各业务应用，避免频繁登录带来的麻烦，解决烟囱式架构带来的信息和业务逻辑隔离。
(3)解决方案
对企业的管理者来说，移动应用的作用可以说是无可替代。因为他们今天在谈业务的路上，明天在去签协议的途中，不可能经常宅在办公室里，也就要求更加灵活的工作方式。致远互联协同运营平台的移动协同门户为道道全的管理者提供了跨越时间和地域的互联网时代工作方式，让管理者随时随地关注企业动态、办理业务。而且，移动协同应用不是PC端的简单延伸，而是从企业用户的实际应用角度出发，研发的具有独立应用场景的移动应用。
有了统一入口，才有了真正的集团化的信息承载平台，可是这还远远不够。市场瞬息万变，计划永远赶不上变化。通过致远互联协同运营平台的业务中台能力为道道全提供的业务快速建设平台，让道道全有了应对业务快速变化的能力。从此，道道全摆脱了传统的业务应用研发方式，建设新应用不用从头开始敲代码，甚至不需要研发人员参与，业务人员只要在平台上拖拖拽拽就可以搭建出业务应用，让新场景应用快速上线。比如道道全的人力资源、资产和预算平台就通过业务快速建设平台实现的。
公司的发展壮大离不开人才资源的合理化配置。致远互联协同运营平台的业务中台能力帮助道道全建立了全方位、系统化的人力资源管理体系，切实贯彻落实公司的各项管理制度规范，以严密的流程、准确的数据提升了企业人才管理、配置、赋能水平，从根本上提高公司全体员工的综合素质，让人才队伍成为公司的核心竞争力，为提高企业整体效能提供了基础。
每项资产都有一个生命周期。致远互联协同运营平台的业务中台能力帮助道道全建立的资产管理，连贯而持续的管理从资产的申请购买、采购入库、领用保管、维修保养、报废报损等一系列过程，留存资产各生命周期的使用痕迹，帮助企业了解其资产状态，进行明智地规划IT采购活动、更新、更换和其他变更，同时做好相关预算。
致远互联通过协同运营平台的业务中台能力为道道全建设的费用预算管理应用，以企业成本管理为核心，围绕财务审批流程，从单据填制、预算管理、报销管理等环节，实现费用核算管理全过程电子化，让报销申请、审批和预算管理控制（预算外费用，不属于年度预算范围内）全部实现在线化处理。
对于道道全而言，入口和业务应用都是内功，是“修己”，是基础，只有将内部的一亩三分地都搞明白后，才有能力将业务触角延伸，比如实现更大范围内的协同，提高整个产业链的协同效率，而只有提高产业链的整体协同才能说提高了企业的整体效能。
要提高产业链协同效率，这就涉及到上游的供应商和下游经销商、物流等渠道通路。就协同效率而言，实现产业链的集成前后不可同日而语。比如以往，道道全去工厂发货，人为干扰因素过多，经常造成各环节之间的矛盾，极端情况下，甚至曾经造成生产出来的产品发不出去，经销商要的产品没有安排生产的情况。但通过致远互联协同运营平台的连接集成能力，打通了从供应商到经销商的信息通路后，道道全有能力按照经销商等级、物流配送能力自动对订单发货做出合理预测，杜绝人工干预，使得道道全的库存迅速下降。
在数字化转型实践中，道道全有自己的思考和步骤。比如道道全意识到数字化转型升级并不只是信息中心一个部门的事，需要在整个企业塑造一种“数字文化”。为了建设这种数字文化，道道全首先通过致远互联协同运营平台实现了从首尾到两端的过程管控，实现了企业整体业务的线上化处理，完成了数据的原始积累，使得道道全有了数字化转型的“数据资本”。
此外，道道全还通过致远互联协同运营平台的数据中台能力，让数据变得有价值。致远互联协同运营平台如同智能资源连接器和数据交换中心，连接了ERP、MES、物流、CRM、财务，甚至地磅、门禁等，协调所有资源，搜集所有的信息反馈；同时，把来自不同系统的数据按照流程、业务逻辑串联起来，形成清晰、全面、即时、可追溯的实时数据监控平台，让管理者可以及时了解各业务线、各部门、人员的实时状态和数据分析，及时发现运营风险，拉近企业和消费者距离，提高企业管理水平。
(4)价值体现
在进行数字化转型过程中，道道全秉承“一切业务数据化，一切数据业务化”的建设理念，全面整合业务、集成系统数据，通过致远互联协同运营平台，重新定位IT架构，按照敏态（营销政策、KPI等）和稳态（组织架构、商品分类、经销商体系等）对信息化体系进行分层，构建中层的智能运营能力中心，实现与ERP系统、CRM系统、视频会议系统之间的集成，连接了从采购到销售的各个环节，实现了多系统数据实时联动。通过协同运营平台的数据中台能力，帮助集团完善制度、提升执行力，集合内部资源，最大限度的释放生产力，实现了各业务体系360度的管理能见度和业务敏捷度，实现了领导者“一竿子到底”的管理期望。至此，道道全有了随时调动资源支持多变的前端的能力，大步向数据智能化迈进。
