致远Formtalk合作山东黄金：数字化协同运营中台
(1)客户介绍
山东黄金集团有限公司（以下简称山东黄金集团）始建于1975年，为国有大型一类企业、国家重点扶持的520户企业和中国500强企业之一。
(2)项目背景
过去几十年间，我国在矿业领域已经取得了长足进步；但进入数字经济新时代，矿山行业也开始面临安全生产、生态保护、产业转型升级等诸多挑战。通过云计算、大数据、人工智能等数字技术的应用，解决金矿数字化转型和智能化发展所遇到的信息孤岛、数据难统一等问题，建设智能生态矿业，已经成为矿山行业转型升级、高质量发展的必然选择；但如何选择一个合适的切入点呢？山东黄金在这方面的建设可以说是可圈可点。
山东黄金集团分为总部机构和成员企业，是多元化集团型企业，业务关系涉及的分子公司较多，需要协调的内容比较复杂。例如集团需要及时获得业务数据，以便有效地调动企业各方资源支撑新业务的发展；要避免数据重复录入导致的数据不一致等问题，保证信息的准确性、安全性，通过充分共享资源和挖掘其价值。另外，山东黄金集团的审批多在线下进行，审批单多为员工线下填写，常出现信息错填、漏填等问题，因此必须将尽快实现所有的流程、审批、业务处理的在线化，将信息管理的统一、标准化。
(3)解决方案
山东黄金集团信息化建设从无到有，从低级到高级、从局部到全局经历了四个阶段，是一个从简单到复杂的过程。目前，山东黄金集团已经进入业务、资源整合，消除信息孤岛的阶段。同时，山东黄金集团对组织结构、管理流程和业务流程也在进行全面再造。
山东黄金集团的信息化建设目标是建设全集团范围内的唯一管理入口，建设内容包括基于业务流程优化的运营管理中心、融合社交化并以人为本的个人效率中心、企业数据集成展现和知识共享中心及企业文化传播中心等几大中心，以便提升企业跨业务协同经营和管理能力、信息共享能力，为领导及管理层提供智能决策支撑。通过数据整合分析，提升企业标准化管理与人才复制能力，提升关键项目在事前、事中、事后的全过程管控能力，将平台建设成为具有自我学习、自我管理及持续优化的能力的数字化平台，可以随着企业发展不断进行业务深化的智能运营平台。
山东黄金集团和北京致远互联软件股份有限公司（以下简称致远互联）联手打造了协同运营平台，该平台采用开放式技术架构，组件化设计，支持本地部署、云端部署两种部署方式，尽可能降低系统的维护和使用成本，让系统易于扩展，便于推广。协同运营平台实现了各类业务系统的无缝集成。在平台进行业务场景设计时，兼顾最佳用户体验的设计理念，在应用界面友好性、操作简便快捷性、安全可靠稳定性、运维简便性等方面都有重大突破。
山东黄金集团通过致远互联协同运营平台的业务中台能力搭建了合同管理平台，有效地把山东黄金集团合同审批单、山东黄金矿业股份有限公司合同审批单、三级单位合同审批单、合同补录、合同变更、合同补充、合同档案信息、合同打印单等内容进行了规范管理。合同管理包含合同审批、合同补录及归档、合同报表三大部分。合同审批分为合规审批以及事项审批；合同补录及归档用于对合同相关信息的补录；合同报表分为查询报表以及统计报表，实现对合同相关信息的查询统计，查询时可穿透至具体的流程查看其原始表单数据。
根据组织管理对民主测评的各项要求，在充分保证民主测评客观性、安全性的前提下，山东黄金集团通过致远互联协同运营平台的业务中台能力搭建了民主测评管理，民主测评管理提供了多样化的分析方式和分析模型，以及不同维度的、易读性的分析图表。根据分析模型，可自动生成易于阅读的报表，分为单人分析、多人对比分析、单指标、多指标趋势分析、主体分类对比分析、了解程度分析等。
三会管理包含个人议题库、总经会议题库、党委会议题库等，帮助用户实时了解各公司的三会召开情况、会议归档情况和会议决议执行情况；督查督办包括督办分类、督办立项单、事项提醒单、督查催办单等，帮助企业的领导、督办人员、主办/协作部门多方人员实现线上办公。三会管理和督查督办之间通过议题进行关联，通过全方位的流程动态监控以及界面化管理的形式，实现对集团的重点事项的全生命周期管理，确保事项得到贯彻落实。 三会管理和督察督办业务门户将集团总部、事业部、三级公司的事项统一呈现，综合统计，支持多维度查询。
科技项目管理在业务集团项目管理和整体管理之间架起一座桥梁，内容包含项目投资立项申报、实施调度、重大事项调整等，并通过统一的数据模型，提供与项目相关活动的准确的各角度视图。其中通过基本信息对集团项目进行汇总统计；支持集团对需要上报的项目按流程进行审核，审核通过后基本信息更新；可通过科技项目进展表以月为维度对项目情况进行跟踪；项目进行重大事项调整需要领导审批后才可更新到基本信息中。
(4)价值体现
山东黄金集团利用协同运营平台，实现企业级知识管理体系的全面升级，在集团层面实现三会管理和督查督办的流程化和自动化，实现“会前议题收集、会后督查督办、线上业务处理”的一体化工作流程，提高了企业的集体协作效率，杜绝了业务流程中的漏点，减少了管理流程中的堵点。作为一家大型国有企业集团，山东黄金利用协同管理软件等现代化管理手段与理念提升了管理效率，提高了经营效益，是国有企业数字化转型的典型样板。
