钉钉打造企业通讯平台，提升协同效率
严凯
上海我爱我家IT总监
痛点
解决方案
效果
经纪人实地带看过程难以规范
考勤
外勤签到，提升工作与管理效率
个人社交工具消息过多，生活消息冗余，轻重缓急难以分辨
即时沟通、DING
工作更加专注，消息传递更加及时，已读未读一目了然
个人社交工具群组成复杂，昵称千奇百怪，难以做到群成员实名
企业通讯录
离职会自动退出，无法再查看公司相关内部消息
钉钉让沟通协同更加高效、更加简单
——钉钉如何提高员工沟通效率？
严凯（上海我爱我家IT总监）：移动沟通是很重要的一点，以往我们会使用其它APP来交流，如果需要电话联系的时候，就必须要使用门店电脑登陆ERP中查询电话，而且这个电话很有可能是座机，在事情紧急的时候根本找不到具体的人。
使用钉钉以后，我们所有人都可以在组织架构中找到，按照自己要办的事情或者要找的人去搜索，很快就能锁定联系人，更方便的是可以立即DING一下。
房产经纪行业属于人员流动非常高的行业，人员入离职频繁，以前通过个人社交工具建的群，员工离职以后还在群里，公司一些经营信息和数据很容易泄露。现在通过钉钉，员工入离职会自动同步到的企业通讯录，员工离职自动退群，省去了管理的成本，大大降低了公司内部信息外传的风险。
更多场景、更多选择、更高创新
——还有哪些日常使用钉钉的工作场景？
严凯（上海我爱我家IT总监）：钉钉为我们的沟通节约了很多的时间，在其他的方面也有很多帮助，比如会议预约、签到、日志等等功能。
在我爱我家上海公司，开大会是家常便饭。要通知那么多人开会，耗时费力，效率非常低。现在通过钉钉的DING功能，一键通知到与会者，还能看到哪些人收到通知，哪些人未收到通知，未收到通知的话，可以再进行提醒。
以前的签到方式既耗费人力，也容易出现疏漏，还经常出现在签到门口排大队的情况。现在通过钉钉，只要把签到地点设在会议地点，与会人员到现场以后在钉钉上直接签到。
员工和总部距离越来越近
——对于具体员工来说，钉钉带来了什么变化？
严凯（上海我爱我家IT总监）：沟通还是要说的，我们一万多经纪人在上海各个街道作业，遇到紧急问题很正常的，回到店里或者打电话给直属上司再联系总部，这是很拖沓的过程。找人找不到，这是一大痛点。但是通过钉钉，几秒钟就可以找到人并把电话直接打过去。发信息的话还有未读消息功能，在上下级传达信息的时候特别实用。
钉盘也是非常实用的。之前一直用的另外一款APP中，7天就会把文件自动清理，这在无准备的情况下很容易措手不及，但钉盘就可以避免这个烦恼。
另外，通过钉钉电话会议、视频会议等，员工随时随地可以沟通交流，群中文件的共享也非常方便。
刘瑾
上海我爱我家买卖推动部总监
