品牌名称
盒马
所在行业
零售
企业规模
501-1000人

钉钉助力盒马极致生鲜，提高工作协同效率

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对于盒马线下门店的日常营运管理，钉钉的日志、审批、电话会议等多个功能，大大提高了管理成效以及门店人员之间的工作协同效率。
老板照片

赵立建

线下门店营运总监（上海）

痛点

解决方案

效果

门店电话信号经常不好，沟通不畅

办公电话

忽略信号问题，员工间沟通顺畅

员工日常工作质量和进度不易评估

日志

全面掌握员工工作情况，及时监控效果

加工人员指纹不清，传统打卡较难

考勤

考勤打卡轻松简单，统计容易

门店前后台沟通顺畅

——钉钉对你们的日常沟通有什么帮助？

苏涛(生鲜加工员)：除了网络电话，我和同事们还用钉钉消息和DING功能等多种方式进行沟通。

有一次店里的称重收银机坏了，后面还有长长的一队顾客在等着结账。我一个“DING”发到后台技术部门，技术人员立马过来调试机器，很快就解决了问题。排队的顾客都看得很惊讶，连声夸赞我们效率高，问题解决得“嘎”快呃。

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考勤打卡简单轻松

——你们公司的考勤有什么特别之处？

苏涛(生鲜加工员)：过去店里都用传统考勤机，指纹打卡很痛苦。我们生鲜加工员因为长期接触海水，手指会肿，抓取生鲜也难免有些灼伤，上班签到打卡，有时怎么也打不上。

现在好了，只要我进入超市，连上店里的Wi-Fi，钉钉就自动给我打卡了。

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全员发钉钉日志，工作情况随时汇总

——如果掌握不同门店、不同班次的工作情况？

赵立建（线下门店营运总监）：我们员工都会发钉钉日志，这样每个人都可以了解团队其他同事的工作计划和进度，晚班人员可以直接看到白班同事的工作。

比如，加工员晚上收账以后，会打扫好工作台，清理冷藏柜，再把干净整洁的工作台照片通过日志传到群中。这样明天接班的同事就可以直接了解情况了。

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钉钉给我们提供了一种轻松的管理方式：企业群员工离职自动退群，免于人工漏操作，非常人性化，保护企业信息安全；钉钉打通企业通讯录功能后，找人非常方便，并且将多种沟通方式整合在一个界面内。