品牌名称
盒马
所在行业
零售
企业规模
501-1000人

钉钉助力盒马极致生鲜,提高工作协同效率

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对于盒马线下门店的日常营运管理,钉钉的日志、审批、电话会议等多个功能,大大提高了管理成效以及门店人员之间的工作协同效率。
老板照片

赵立建

线下门店营运总监(上海)

痛点

解决方案

效果

门店电话信号经常不好,沟通不畅

办公电话

忽略信号问题,员工间沟通顺畅

员工日常工作质量和进度不易评估

日志

全面掌握员工工作情况,及时监控效果

加工人员指纹不清,传统打卡较难

考勤

考勤打卡轻松简单,统计容易

门店前后台沟通顺畅

——钉钉对你们的日常沟通有什么帮助?

苏涛(生鲜加工员):除了网络电话,我和同事们还用钉钉消息和DING功能等多种方式进行沟通。

有一次店里的称重收银机坏了,后面还有长长的一队顾客在等着结账。我一个“DING”发到后台技术部门,技术人员立马过来调试机器,很快就解决了问题。排队的顾客都看得很惊讶,连声夸赞我们效率高,问题解决得“嘎”快呃。

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考勤打卡简单轻松

——你们公司的考勤有什么特别之处?

苏涛(生鲜加工员):过去店里都用传统考勤机,指纹打卡很痛苦。我们生鲜加工员因为长期接触海水,手指会肿,抓取生鲜也难免有些灼伤,上班签到打卡,有时怎么也打不上。

现在好了,只要我进入超市,连上店里的Wi-Fi,钉钉就自动给我打卡了。

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全员发钉钉日志,工作情况随时汇总

——如果掌握不同门店、不同班次的工作情况?

赵立建(线下门店营运总监):我们员工都会发钉钉日志,这样每个人都可以了解团队其他同事的工作计划和进度,晚班人员可以直接看到白班同事的工作。

比如,加工员晚上收账以后,会打扫好工作台,清理冷藏柜,再把干净整洁的工作台照片通过日志传到群中。这样明天接班的同事就可以直接了解情况了。

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钉钉给我们提供了一种轻松的管理方式:企业群员工离职自动退群,免于人工漏操作,非常人性化,保护企业信息安全;钉钉打通企业通讯录功能后,找人非常方便,并且将多种沟通方式整合在一个界面内。