泰洋川禾：娱乐集团如何拥抱在线办公

客户介绍

泰洋川禾成立于 2015 年 6 月，是国内领先的新型娱乐集团，主营业务有艺人经纪、短视频 MCN、内容投资制作、娱乐营销等，目前签约合作了陈赫、papi酱、张钧甯等四十余位艺人，旗下 MCN 机构papitube 签约孵化了百余位短视频达人。泰洋川禾具有浓厚的互联网科技基因，在行业内率先实行前中后台架构、业务数字信息化，打造了现代化的客户服务体系，以实现对明星艺人和短视频达人的规模化运营。

情期间，线上办公成为了娱乐行业的刚需：明星艺人需要持续配合项目的线上宣发、向公众做好防疫倡导；短视频达人也需要在各个平台持续产出内容；企业需要为艺人和达人做好运营、为客户做好服务。疫情期间远程办公的过程中，泰洋川禾依靠飞书和自有系统实现了全员办公线上化。

短视频 MCN 业务：如何解决高效协同这个问题

泰洋川禾拥有业内领先的短视频 MCN 机构papitube。从内容制作、包装、宣传、推广到商业变现，papitube 在规模化孵化博主方面已形成非常成熟的短视频产业链，而这背后离不开公司内部各个部门的高效协同。

在 papitube 日常业务推进过程中，往往需要内容制作、商务、签约、后期等多个部门的高度联动。以内容团队为例，内容团队一方面需要与商务部门紧密协作， 高度关注签约博主发布内容、活跃情况等多个健康度指标；另一方面也需要跟签约部门密切配合，共同对齐签约目标；此外，更是需要与后期部门通力合作，设计和制作各类物料。

特别是在疫情时期，无论是高管还是执行团队，都需要频繁进行异地沟通。让信息有效传达、远程工作高效推进，是组织面临的一大挑战。而飞书的音视频会议与频繁的跨部门沟通的需求十分契合，一场音视频会议不仅让沟通过程变得更加聚焦，也解决了不同部门信息不同步的问题。

此外，飞书的即时沟通也给泰洋川禾带来了“高效”、“愉悦”的沟通体验。新成员入群后，可以查看所有历史聊天记录，第一时间自行了解上下文，节省了很多沟通时间；发送的消息会显示“已读”、“未读”，发送人可以及时了解信息是否已传递到位；更智能的是，还可以在群聊中设置飞书提醒机器人，对每件需要追踪的事情设置提醒时间点。

从结果来看，飞书让整合跨部门协作变得更流畅，提升了各个环节信息传递的及时性、准确性，在线办公依旧能保持高效。

艺人经纪业务：开会在飞书，时间节省 50% 以上

艺人经纪业务链条较长、涉及部门较多，需艺人运营部门和客户服务部门高频协同配合。艺人运营团队需实时追踪市场动态、做好艺人的日常管理与运营，客户服务团队需保持跟进客户线索、拓展客户资源， 不同部门之间定期开会沟通，围绕艺人影视综艺、商务合作等项目展开讨论和决策。

为了推进跨部门会议高效进行，泰洋川禾内部也借鉴了“飞阅会”的模式。在跨部门会议开始之前，员工会使用飞书自带模板创建会议记录、项目管理、日报周报等云文档，即便是职场小白，也可以通过文档快速、有条理地梳理好自己的工作。

同事会将会议内容填写进已创建好的云文档，并@相关同事，在场或不在场的同事都可以提前阅读文档，回答相关问题。会议进行中，与会人员可以依据文档大纲进行讨论，会议过程更加聚焦重点，推动当场解决问题。

传统的会议记录由单人独立操作，信息准确度无法保证，很容易流于形式。而飞书云文档改变了这一局面，会议期间所有人参与创作的云文档可直接作为会议记录，减少额外进行记录的无用功。

在以往，泰洋川禾内部一场三十、四十人的跨部门会议需要开两个小时；使用飞书后，会议时间普遍缩短到一小时以内，节省时间 50% 以上。

飞书已成为提升泰洋川禾企业效率的抓手，帮助员工战胜惰性，减少形式主义行为，让工作从无序走向有序。