报价管理系统（CPQ）包含配置、定价、报价，用于企业销售部门完成自动化报价和提案流程的生命周期，从客户发起需求到向客户发送详细报价结束。CPQ系统可以帮助企业以客户需求出发，并为他们提供最适合这些特定需求的定制报价，以加快销售流程，提高报价准确性和专业性。
产品通常构建在现有CRM软件产品上或者与CRM工具集成。
要有资格列入CPQ类别，产品必须：
- 包括基本活动的功能，这些活动是配置、价格、报价生命周期的一部分：产品的配置逻辑、标准和自定义定价以及报价跟踪；
- 提供销售人员可用于快速创建对客户和公司都有利的报价的信息；
- 为用户提供创建、修改、发送和跟踪不同格式报价文档的工作流；
- 允许使用CRM软件、ERP系统和其他企业软件数据来定义和管理产品目录，包括数百或数千种产品的定价和捆绑；
- 根据财务规则、客户定价、成本和外部因素（如竞争对手、市场变化或法律法规）评估每个产品的盈利能力；
- 与下游（收集和分析数据以更好地报价）和上游（将新定价传播到电子商务等其他解决方案中）的其他解决方案集成；
- 在整个报价过程中协助用户进行分析和报告，并提供数据和建议以改进流程。
